Your workflow is unique 👨‍💻 -  tell us how you use Dropbox here.

Forum Discussion

Silvio Tucholke's avatar
Silvio Tucholke
Explorer | Level 3
1 year ago

Abbuchung einer Summe ohne das es einen Vertrag gibt

Ich habe einen kostenlosen Zugang von Dropbox ohne weitere Funktionen (kann also niemnaden außer dem Chatbot schreiben) und bekomme trotzdem 199 Euro abgebucht. Was mich sehr verärgert ist, dass es ...
Abonnements und Kontentypen
Konten & Abrechnung
Silvio Tucholke's avatar
Silvio Tucholke
Explorer | Level 3
1 year ago

Hallo, da ich nur eine E-Mailadresse besitze gehe ich nicht von zwei Accounts aus.

Wie kommen wir hier jetzt weiter?

ernstMreicher58's avatar
ernstMreicher58
Icon for Super User rankSuper User
1 year ago

Mit folgendem Link UND den angeführten Voraussetzungen sollten Sie es schaffen:

 

Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.

https://www.dropbox.com/support/billing-issues

About Eine Frage stellen

Node avatar for Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!