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Silvio Tucholke's avatar
Silvio Tucholke
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2 years ago

Abbuchung einer Summe ohne das es einen Vertrag gibt

Ich habe einen kostenlosen Zugang von Dropbox ohne weitere Funktionen (kann also niemnaden außer dem Chatbot schreiben) und bekomme trotzdem 199 Euro abgebucht. Was mich sehr verärgert ist, dass es ...
Abonnements und Kontentypen
Konten & Abrechnung
Silvio Tucholke's avatar
Silvio Tucholke
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2 years ago

Hallo, da ich nur eine E-Mailadresse besitze gehe ich nicht von zwei Accounts aus.

Wie kommen wir hier jetzt weiter?

ernstMreicher58's avatar
ernstMreicher58
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2 years ago

Mit folgendem Link UND den angeführten Voraussetzungen sollten Sie es schaffen:

 

Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.

https://www.dropbox.com/support/billing-issues

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