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Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
5 years ago

Abbuchung Kreditkarte

Trotz Eingabe der geforderten Parameter (Kreditkartendaten, Transaction ID) bekomme ich keine Info, wer das Abo abgeschlossen haben könnte oder warum abgebucht wurde.
Abonnements
Konten & Abrechnung
Astrid's avatar
Astrid
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5 years ago

 Hallo anonymous,

 

vielen Dank für die Rückmeldung.

 

Ich habe Ihnen die Rechnung am Mittwoch an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner.

 

 

Beste Grüße

Anonymous's avatar
Anonymous
5 years ago

An die [email removed as per Community Guidelines] Adresse?

  • Astrid's avatar
    Astrid
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    5 years ago

    Hallo anonymous,

     

    vielen Dank für die Rückmeldung.

     

    Wichtig: Bitte posten Sie Ihre E-Mail-Adresse aus Sicherheitsgründen niemals im Forum. Ich habe sie zu Ihrer Sicherheit versteckt.

     

    Die E-Mail wurde an die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse gesendet, an die wir bereits kommuniziert haben.

     

     

    Beste Grüße

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      5 years ago

      Hallo,

       

      ich habe definitiv keine Rechnung an meine E-Mail erhalten. Bitte erneut senden!

       

      VG
      Kirsten

      • Astrid's avatar
        Astrid
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        5 years ago

        Hallo anonymous,

         

        vielen Dank für die Rückmeldung.

         

        Ich kann bestätigen, dass die Rechnung an Sie gesendet wurde. Bitte schauen Sie in Ihren Spam-Ordner und in die E-Mail-Diskussion, die wir hatten, falls Sie die E-Mail verpasst haben.

         

         

        Beste Grüße

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