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Forum Discussion
profeta1
2 months agoNew member | Level 1
Bitte um Hilfe zwecks Konto löschen
Liebe Community!
Ich möchte mein Dropbox Konto dauerhaft löschen. Logge mich ganz gewöhnlich bei Dropbox ein ... und wenn ich mein Konto löschen möchte wird mir angezeigt, dass mein Passwort nicht korrekt ist. Wenn dem so wäre könnte ich mich ja sicher nicht anmelden. Auch eine Passwortänderung brachte keinen Erfolg. An den Support kann ich mich nicht wenden, da dies das Basic Programm nicht vorsieht. Eine über Google gefundene Support Adresse brachte eine automatisierte Antwort, ich solle den Support kontaktieren 🤦♀️....Nun bin ich ratlos. Deswegen suche ich hier um eben diesen. Ich danke schon mal im Voraus. Beste Grüße profeta
- ernstMreicher58
Super User
Grundsätzliche Anmerkungen:
- Ihre Dropbox ist auf Ihrem Desktoprechner "aktualisiert"?
- Sie haben keine per selective sync oder smart sync ausgeblendeten oder "nur online" Files/folders
- möglicherweise auch alle verknüpften Geräte (ganz unten) entkoppelt?
- dann sollte HIER ganz unten (im Web-Interface→Einstellungen→allgemein→ganz unten) Ihr Akkount löschbar sein ABER ACHTUNG: online ist dann alles weg!!!
- AdrianDBX
Dropbox Staff
Hallo profeta1,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.
Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: https://www.dropbox.com/get_help/login-issue/lost-password/logged-out-formHoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
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