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Forum Discussion

Jan S.43's avatar
Jan S.43
New member | Level 1
11 years ago

change of file extensions in Dropbox

This afternoon suddenly all my files in Dropbox have a changed extension: from .docx to .docx.mamdcpg I can't open this changed files.
Please can somebody help me?

5 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Rick_M's avatar
    Rick_M
    Experienced | Level 13
    11 years ago

    When you look at files via web site you are looking at a "preview" of the file. Does that help?

  • Lara1's avatar
    Lara1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    11 years ago

    Hallo Jan,

    Ich helfe Ihnen auch gerne auf Deutsch :)

    Haben Sie schon versucht, Ihr Konto auf ein Datum zurückzusetzen, welches vor der Veränderung der Dateien Ihres Dropbox Kontos liegt?

    Wenn Sie Ihre Dateien wiederherstellen möchten, können Sie auch sehen, welche Computer diese Dateiversionen erstellt haben. Dies können Sie unter "Frühere Versionen" einsehen. Klicken Sie hierzu mit "Rechtsklick" auf eine Datei, über welche Sie mehr Informationen erhalten möchten, und wählen Sie "Frühere Versionen".

    Um Ihr Konto auf ein früheres Datum zurückzusetzen, oder um frühere Versionen einer Datei/ eines Ordners einzusehen, folgen Sie einfach dieser Anleitung:

    https://www.dropbox.com/help/11

    Ich hoffe, dass hilft schon mal weiter!

  • Rick_M's avatar
    Rick_M
    Experienced | Level 13
    11 years ago

    Rich has identified the "extension" mamdcpg as a bogus extension that indicates you have a very bad computer virus. Do not try to restore your files UNTIL you have removed the virus on your computer.

  • Lara1's avatar
    Lara1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    11 years ago

    Hallo Jan,

    Sollten Sie feststellen, dass es sich bei den veränderten Datein um ein Virus handelt, dann sollten Sie die Verknüpfung mit dem betroffenen Computer aufheben.

    Falls Sie eventuell befallene Computer von Ihrem Dropbox Konto trennen möchten, um einen Antivirus Scan effektiver zu machen, folgen Sie bitte dieser Anleitung:

    https://www.dropbox.com/help/15

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