Dateien nicht offline trotz Konfiguration

Hallo Lulo ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Mit der selektiven Synchronisierung können Sie auswählen, welche Ordner mit einem bestimmten Computer synchronisiert werden sollen. Diese Funktion ist besonders dann nützlich, wenn Sie Festplattenplatz sparen möchten.

Alle Ordner in Dropbox werden automatisch mit allen Computern synchronisiert, die Sie mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpft haben.

Wenn ein Ordner nicht mit Ihrem Computer synchronisiert werden soll, entfernen Sie die Markierung aus dem Kästchen neben dem Namen des Ordners. Die Ordner, deren Markierung Sie aufgehoben haben, werden dann nicht mehr mit Ihrer Festplatte synchronisiert.

Sie sind aber immer noch über die Website und alle anderen Computer, die mit Ihrem Dropbox-Konto verknüpft sind, zugänglich.

Die Dateien mit dem Wolken-Symbol sind online verfügbar. 

Wenn Sie lokal auf diese Datei zugreifen möchten, können Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken und sie offline verfügbar machen.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

Vielen Dank, Sarah, für Ihre Antwort. Ich arbeite inzwischen mit jemandem aus dem Supportteam an dem Problem, das nicht so einfach zu lösen ist, wie man denken könnte. Ich weiß, wie die selektive Synchronisation funktioniert und ich weiß auch, was man einstellen muss, um Dateien offline verfügbar zu haben. Das funktioniert aber nicht mehr, es ist ein größeres Problem. Ausserdem bezieht es sich nicht auf einzelne Ordner und Dateien, sondern auf sehr viele. 

Hallo Lulo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut mich, dass das Problem gelöst werden konnte.

Viele Grüße, 
Adrian

Nein, das Problem wurde noch immer nicht gelöst. Der Support ist sehr schlecht: Verlangt eine Menge an Screenshots und sieht sie sich dann offenbar doch nicht an... Stattdessen bekomme ich zum 2. Mal eine Anleitung, wie man Dateien synchronosiert. Das ist lächerlich.

Hallo Lulo,

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Der Dropbox Support muss eine Prozedur verfolgen und deswegen fragen wir nach bestimmten Informationen bzw. Screenshots, um das Problem genauer zu verstehen und lösen zu können.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian

Hi, ich habe genau dasselbe Problem. Obwohl unter Synchronisierung "Offline verfügbar machen" ausgewählt wurde, sind meine Dateien nur mit einem grauen Wolkensymbol gekennzeichnet ("Verfügbar, wenn online"). Das macht keinen Sinn. Ich nutze ein MacBook Apple M4 Max.

Hallo Dan Dico​ ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Ist die Synchronisierung der Desktop-App abgeschlossen? Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, werden die neuen Änderungen im Dropbox-Ordner angezeigt.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

Hi Lulo​ !

Ich habe genau das selbe Problem. Wurde unterdessen eine Lösung gefunden? 

Vielen Dank schonmal !

Mach erstmal alles zuvor eingestellte rückgängig. Also alle Ordner, die ausgewählt waren haken raus. Dann auf "Nur online" stellen. Dann lass alles so weit durchlaufen, bis der eingestellte Stand da ist. Also alles nur noch online verfügbar und keine Ordner auf PC. Danach wählst du die Ordner aus, die du synchronisiert haben möchtest und stellst danach um auf "Offline verfügbar". Danach sollten die Ordner korrekt auf deinem PC vorhanden sein, wenn alles durchgelaufen ist und sind dann auch offline verfügbar. So hat es nach vielem herumprobieren bei mir funktioniert. Also einfach so alles umstellen geht nicht. Erst alles rückgängig machen. Das könnte Dropbox mal anpassen. Nicht sehr nutzerfreundlich. Hoffe ich konnte dir helfen.

Grüße Dan Dico

Hallo Alias_uon​ und Dan Dico​ 
Was der Support nicht zustande gebracht hat und leider auch hier nicht schafft, habe ich im Alleingang herausgefunden. Gerne teile ich meine gewonnene Erfahrung mit den Usern. 

Der Dropbox-Support behauptet ja immer, es reiche, wenn man in den Einstellungen der selektiven Synchronisation die gewünschten Ordner markiert und dann die Fertigstellung der Synchronisierung abwartet. Offensichtlich funktioniert das alleine aber nicht.

Was also tun, wenn Ordner, die in der App markiert sind, trotzdem nicht gesynct werden? Man muss zusätzlich im Ordner-Kontextmenü auswählen "Offline verfügbar machen". 

Das ist ziemlich seltsam und umständlich. Und es ist auch unklar, warum manche Ordner problemlos gesynct werden ohne diesen zusätzlichen Schritt, andere aber nicht. Naja, wir zahlen ja nicht so viel für den Service ;-) 

Ich hoffe, ich kann damit anderen mit dem selben Problem helfen.