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Astrid's avatar
Astrid
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5 years ago

Hallo LiSt5,

 

danke für die Rückmeldung.

 

In diesem Fall ist es möglich, dass ein anderes Gerät das Löschen des Ordners nicht registriert und ihn erneut hochlädt. Um herauszufinden, welcher Computer das Problem verursacht, führen Sie die folgenden Schritte aus:

 

  1. Warten Sie, bis der Ordner automatisch wieder angezeigt wird
  2. Rufen Sie dropbox.com auf
  3. Klicken Sie links in der Navigation auf „Alle Dateien“
  4. Öffnen Sie den Ordner und klicken Sie neben einer beliebigen Datei darin auf die Auslassungspunkte (...)
  5. Klicken Sie auf  „Versionsverlauf“

 

Auf dieser Seite sehen Sie die Benutzer und Geräte, die diese Datei löschen und hinzufügen. Suchen Sie einen Eintrag, der das Hinzufügen der Datei meldet, und bewegen Sie den Mauszeiger über „Desktop“, um den Namen des Geräts und des Benutzers anzuzeigen, der die Datei wieder hinzufügt. Der Ordner muss dann von diesem Gerät gelöscht werden.

 

Dies sollte das Problem beheben, aber wenn es weiterhin besteht, müssen wir uns Ihr Konto genauer ansehen, was im Forum nicht möglich ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich daher, sich an unseren Kundensupport zu wenden.

 

 

Beste Grüße

LiSt5's avatar
LiSt5
New member | Level 2
5 years ago

Danke, ich arbeite gerade an was anderem und möchte keine weiteren Konflikte verursachen. Werde das dann danach versuchen. 

 

 

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