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Forum Discussion
Solved
dropbox offline verfügbar nicht auswählbar
Hallo,
ich habe seit geraumer zeit an meinem PC (Win 11) nicht mehr die Möglichkeit, die Synchronisation zu beeinflussen.
Die Option "dropbox offline verfügbar" ist nicht auswählbar!
Kennt jemand das Problem?
UNd... btw... der Zugriff auf die Dateien im "Dropbox-Ordner" sind extrem!!! langsam. Aber das ist ein Thema für sich und bei Dropbox auch längst bekannt (keine Adminrechte etc...., bring aber nix!)
Danke für Tipps zur Behebung des Problems.
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Offenbar gibt es mit der auf Ihrem Computer installierten Dropbox-Software ein Problem. Ich werde Ihnen helfen, die Anwendung neu zu installieren. Hoffentlich kann das Problem so behoben werden.
Speichern und beenden Sie zunächst ALLE Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen.
Führen Sie diese Schritte aus:
1) Halten Sie die Dropbox gegebenenfalls an:
– Klicken Sie in der Taskleiste unten auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
– Klicken Sie rechts neben dem Suchfeld auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen und dann auf „Dropbox beenden“.2) Deinstallieren Sie Dropbox:
Wenn Dropbox von einem Windows-Administrator im Programmordner installiert wurde, kann die Anwendung nur mit Administratorrechten entfernt werden.
– Klicken Sie links unten im Bildschirm auf „Start“ und geben Sie im Startbildschirm oder Startmenü „Systemsteuerung“ ein und klicken Sie anschließend auf den entsprechenden Eintrag.
– Klicken Sie auf „Programm deinstallieren“.
– Wählen Sie aus der Liste der Programme Dropbox aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.3) Starten Sie den Computer nach der Deinstallation neu. So wird sichergestellt, dass die Deinstallation abgeschlossen wird.
4) Laden Sie die neueste Version von Dropbox auf der folgenden Website herunter und installieren Sie sie:
https://www.dropbox.com/downloading
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
3 Replies
- SarahDBX
Dropbox Staff
Hallo OliBig ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Ist die Synchronisierung der Desktop-App abgeschlossen?
Sie können den Synchronisierungsstatus sehen, indem Sie auf das Dropbox-Symbol in der Taskleiste oder in der Menüleiste klicken und dann auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen rechts neben der Suchleiste (Windows oder Mac).
Wenn die Synchronisierung noch läuft, ist es normal, dass Sie keine Änderungen an den Synchronisierungseinstellungen vornehmen können.
Wenn die Dateien noch synchronisiert werden, können Sie sie auch nicht lokal über den Dropbox-Ordner öffnen.
Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin online über Dropbox.com auf Ihre Dateien zugreifen und mit ihnen arbeiten können.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
SarahHallo Sarah,
vielen Dank für die Information.
Natürlich habe ich geprüft, ob die Synchronisierung noch läuft.... nein, das tut sie nicht. Trotzdem kann ich die Einstellung nicht setzen und ich bin mir sicher, dass dieses Problem bei Ihrem Unternehmen längst bekannt ist. Es gibt viele Sucheinträge mit sehr ähnlichen Beschreibungen, um es vorsichtig auszudrücken.
Ich finde es schade, dass die zahlenden User mit fadenscheinigen Antworten (welche im Übrigen auch immer mehrere Tage in Anspruch nehmen) vertröstet werden (sollen!).
Warum ist die Defaulteinstellung nicht "nur Offline"? Kann es sein, dass es ein größeres Unternehmensinteresse gibt, Daten auf dem Server zu speichern? Hm... Ein Schelm, der Böses denkt!
Sollten Sie keine Lösung dafür haben, werden ich mein Sonderkündigungsrecht wegen nicht erbrachter Leistungen nutzen und Dropbox gegen einen funktionierenden, anwenderfreundlichen Anbieter wechseln.
Beste Grüße
Oliver Männer
- AdrianDBX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Offenbar gibt es mit der auf Ihrem Computer installierten Dropbox-Software ein Problem. Ich werde Ihnen helfen, die Anwendung neu zu installieren. Hoffentlich kann das Problem so behoben werden.
Speichern und beenden Sie zunächst ALLE Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen.
Führen Sie diese Schritte aus:
1) Halten Sie die Dropbox gegebenenfalls an:
– Klicken Sie in der Taskleiste unten auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
– Klicken Sie rechts neben dem Suchfeld auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen und dann auf „Dropbox beenden“.2) Deinstallieren Sie Dropbox:
Wenn Dropbox von einem Windows-Administrator im Programmordner installiert wurde, kann die Anwendung nur mit Administratorrechten entfernt werden.
– Klicken Sie links unten im Bildschirm auf „Start“ und geben Sie im Startbildschirm oder Startmenü „Systemsteuerung“ ein und klicken Sie anschließend auf den entsprechenden Eintrag.
– Klicken Sie auf „Programm deinstallieren“.
– Wählen Sie aus der Liste der Programme Dropbox aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.3) Starten Sie den Computer nach der Deinstallation neu. So wird sichergestellt, dass die Deinstallation abgeschlossen wird.
4) Laden Sie die neueste Version von Dropbox auf der folgenden Website herunter und installieren Sie sie:
https://www.dropbox.com/downloading
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
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