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Forum Discussion

Uli_H's avatar
Uli_H
New member | Level 1
4 months ago

Dropbox-Testabo künden

Hallo liebe Community Beim Kauf einer Seagate-Festplatte habe ein 180-Tage Test-Abo für Dropbox Backup erhalten. Dieses habe ich gestern gestartet (Kreditkarte hinterlegt).  Nun möchte ich gerne wi...
Abokündigung
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Abonnements und Kontentypen
SarahDBX's avatar
SarahDBX
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4 months ago

Hallo Uli_H ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Gerne können Sie unseren Support über diese Seite kontaktieren, damit wir das Backup-Abo für Sie kündigen können: https://www.dropbox.com/support 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

  • Uli_H's avatar
    Uli_H
    New member | Level 1
    4 months ago

    Hallo SarahDBX 

    Vielen Dank für deine rasche Antwort, das schätze ich sehr:)
    Leider weiss ich nicht, auf welchem Weg ich auf der von Ihnen angegeben Support-Seite jemanden von Ihnen in meinem Fall direkt erreichen kann, damit Sie von Dropbox das Backup-Abo für mich kündigen können. Der Chatbot sagt mir folgendes (siehe Bild).
    Besten Dank!

    Viele Grüsse, Uli

     

    • Uli_H's avatar
      Uli_H
      New member | Level 1
      3 months ago

      In meiner soeben erhaltenen Nachricht von Dropbox steht "Sie haben ein exklusives Abo freigeschaltet." 
      Ich möchte das Abo jetzt definitiv kündigen. Doch es fehlt die entsprechende Möglichkeit unter "Abo". Irgendwie scary für mich als Kunde, findet ihr nicht auch? 
      Ist das ein Fehler/ Bug von Dropbox, dass das nicht sichtbar ist? Mache ich etwas falsch? Grosses DANKE an euch Dropbox für die Antwort:)

      • Uli_H's avatar
        Uli_H
        New member | Level 1
        3 months ago

        Hallo

        Gibt es eine Lösung?

        Liebe Dropbox-Support-Leute, bitte kündigen Sie mein Abo und löschen Sie dieses Konto.

        Besten DANK für eine Rückmeldung an meine E-Mailadresse, sobald dies geschehen ist. SarahDBX 

        Beste Grüsse

        Uli

         

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