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Forum Discussion
Dropbox-Update funktioniert nicht mehr (Fehler 0x80004002)
Hallo Support-Team und Foren-Gemeinde,
seit geraumer Zeit funktionieren die Programm-Updates nicht mehr. Normal hat es ausgereicht, dass ich Dropbox auf meinem Rechner gestartet habe. Dann hat ...
Bei mir hat die komplette De- und Neuinstallation geholfen. Ich hatte extra eine ältere Version für die Neuinstallation genutzt. Als die dann drauf war, hat die Desktop-Anwendung auch das Update auf die aktuelle Version wieder selbständig durchgeführt. Und das ohne die Fehlermeldung. Mal sehen, ob das beim nächsten Update immer noch funktioniert.
Ich sehe jetzt aber im Webbrowser den Ordner "Fotos" nicht mehr.
Ich wollte jetzt eigentlich auf Dropbox Plus upgraden, damit ich mal die ganzen Bilder bei den iPhones in der Familie unterwerfen kann. So lässt sich allerdings nicht mit der Dropbox arbeiten.
Gruß
mgerla
Ich sehe jetzt aber im Webbrowser den Ordner "Fotos" nicht mehr.
Ich wollte jetzt eigentlich auf Dropbox Plus upgraden, damit ich mal die ganzen Bilder bei den iPhones in der Familie unterwerfen kann. So lässt sich allerdings nicht mit der Dropbox arbeiten.
Gruß
mgerla
Und noch was zu diesem Thema. Auch auf die Anfrage im englisch sprachigen Support Forum bekam ich zur Antwort, dass hier Microsoft der Übeltäter sein soll. Schön, wenn man sich so einfach rausreden kann.
Da hier sicherlich noch mehr User betroffen sind, scheint das Problem ja vielleicht doch an einer anderen Stelle zu liegen. Bislang habe ich immer den Offline-Installer geladen, meine Notebook im abgesicherten Modus gestartet und konnte dann die neuste Version einspielen.
Wie schon in meinem vorhergehenden Post beschrieben, ging das Upate jetzt nach der Neuinstallation durch. Das kann beim nächsten Update aber schon wieder ganz anders aussehen.
mgerla
- Luisa
Dropbox Staff
Hallo mgerla,
Um Ihnen weiterzuhelfen, das von Ihnen beschriebene Problem zu beheben, schlage ich vor, auf E-Mail Unterhaltung umzusteigen.
Hierfür habe ich für Sie eine Supportanfrage erstellt. Auf diese Weise kann ich alles gründlich untersuchen und Ihnen basierend den Informationen von unseren Tools entsprechende Lösungsvorschläge geben. Wann immer Sie Zeit finden, schauen Sie bitte in Ihren Posteingang nach meiner E-Mail und dann können wir mit der Lösung des Problems weitermachen.
Nochmals vielen Dank! Ich werde auf die Antwort Ihrer E-Mail warten, damit wir gemeinsam weiter machen!Es wäre natürlich schön zu erfahren, was die Lösung des Problems war, da ich aktuell genau das Gleiche habe ;)
- Hallo Xannasavin,
wie ich oben schon geschrieben habe, hat die komplette De- und Neuinstallation geholfen. Hierzu gibt es auch eine Anleitung von Dropbox. Ich habe seither keine Probleme mehr. Die Updates werden ohne Fehler installiert.
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