Empfehlung nicht berechtigt.

Hallo dtivil,

 

danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

 

Auf der Statusseite Ihres Dropbox-Kontos können Sie den Fortschritt der versendeten Weiterempfehlungen nachverfolgen.

 

Können Sie erkennen, welcher Stand hier angezeigt wird?

 

Beste Grüße

Ja, wie schon im Titel genannt ist der Status "nicht berechtigt", weil Dropbox allerdings keinen anständigen Kunden-Support bietet, ist es nicht möglich diesen Status überprüfen zu lassen, da er offensichtlich falsch ist.

Hallo dtivil,

 

danke für Ihre Rückmeldung!

 

Als Nächstes sollte überprüft werden, ob Sie eventuell bereits das Maximum an Weiterempfehlungen für Ihr Dropbox-Konto erreicht haben.

 

Der maximale Bonusspeicher durch Weiterempfehlungen ist vom Kontentyp abhängig:

 

• Dropbox Basic-Konten erhalten 500 MB für jede erfolgreiche Empfehlung und insgesamt bis zu 16 GB
• Dropbox Plus- und Professional-Konten erhalten 1 GB für jede erfolgreiche Empfehlung – insgesamt bis zu 32 GB

 

Näheres dazu erfahren Sie in unserem Hilfezentrum.

 

Beste Grüße

Ist noch nicht erschöpft das Kontingent an einzuladenden Neukunden für mich

Hallo dtivil,

 

danke für Ihre Antwort.

 

In diesem Fall sollte nochmals ein Blick auf den zuvor erwähnten Hilfeartikel geworfen werden.

 

Bitte beachten Sie hier insbesondere den Abschnitt Status der Einladungen abrufen, die Sie im Rahmen von Dropbox-Empfehlungen versendet haben.

 

Wenn eine versuchte Weiterempfehlung zum Status „Nicht berechtigt“ führt, so liegt dies daran, dass der Empfänger Ihrer Einladung nicht für das Empfehlungsprogramm qualifiziert ist:

 

• Dies bedeutet entweder, dass der Nutzer schon über ein Dropbox-Konto verfügt oder dass er versucht, auf demselben Computer ein Konto einzurichten wie Sie
• Wenn Sie meinen, dass dieser Status fälschlicherweise zugewiesen wurde, prüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers und versuchen Sie es noch einmal

 

Beste Grüße

Das hilft mir nicht weiter, alles davon war mir bekannt. Es ist nur einfach eine falsche Annahme die Dropbox hier tätigt, nur weil die Erstanmeldung an meinem Laptop war und danach auf einem anderen Gerät, wird der Bonus verwehrt.

Hallo dtivil,

 

danke für Ihre Antwort.

 

Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren weiteren Untersuchung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mailverkehr umzustellen.

 

Wir haben Ihnen daher eine Mail-Nachricht zugeschickt, damit wir das Problem so angehen können. Danke für Ihr Verständnis!

 

Beste Grüße

 

 

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