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Ekle's avatar
Ekle
Explorer | Level 4
9 years ago

Import von Bildern vom Iphone auf WIN Laptop funktioniert nicht – iPhone gesperrt

Manchmal erhalte ich beim Anschließen des Iphones über USB an das Laptop die Meldung "dropbox konnte keine fotos importieren weil apple iphone möglicherweise gesperrt ist" obwohl das Iphone entsperrt...
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Iris1212's avatar
Iris1212
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7 years ago

das funktioniert leider nicht, eine Lösung für das Problem wäre echt super!

Iris1212's avatar
Iris1212
Explorer | Level 3
7 years ago

Hallo Werner,

die Meldung lautet „Dropbox konnte keine Fotos importieren, weil Apple iPhone möglicherweise gesperrt ist. Bitte entsperren Sie das Gerät und versuchen es noch einmal“.

Mein Iphone ist definitiv nicht gesperrt.

 

Danke und LG

  • Werner's avatar
    Werner
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    Hallo Iris,

     

    danke für die Rückmeldung mit den weiteren Informationen!

     

    Ich muss jetzt nochmals nachhaken: Sie haben das Mobilgerät an einen Desktopcomputer per Kabel angeschlossen um so die Bilder automatisch zu Ihrem Dropbox-Konto hochzuladen, dabei kommt jetzt die beschriebene Fehlermeldung – richtig?

     

    Bitte überprüfen Sie zuvor, ob das verwendete Desktopgerät die technischen Voraussetzungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt. Es empfiehlt sich außerdem eine Neuinstallation der Dropbox-Desktopsoftware.

     

    Sehen Sie hierdurch eine Veränderung?

     

    Beste Grüße

     

     

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