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Forum Discussion

Peter40's avatar
Peter40
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6 years ago

Keine Zusendung des 6-stelligen Code an meine Emailadresse

Hallo, ich erhalte bei meiner Anmeldung keinen 6-stelligen Code an meine E-mailadresse. Wie kann ich dieses Problem lösen? Danke für eine Unterstützung.
Konten & Abrechnung
Peter40's avatar
Peter40
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6 years ago

Die Email Adresse funktioniert wieder, aber der 6-stellige Code kommt trotzdem nicht an.

Werner's avatar
Werner
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6 years ago

Hallo Peter40 ,

 

danke für Ihre Rückmeldung mit den weiteren Informationen!

 

In der Tat scheint Ihre Anfrage nicht durchgestellt worden zu sein, womöglich war die Anfrage nicht bei richtigen Hilfeportal eingegangen.

 

Ich würde daher gerne nochmals um eine Kontaktaufnahme über diesen Link bitten. Bitte achten Sie auch darauf, sich bei dem Browser zuvor aus allen offenen Dropbox-Konten abzumelden, bevor Sie diesen Link aufrufen.

 

Beste Grüße

  • Peter40's avatar
    Peter40
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    6 years ago

    Hallo Werner, habe eben wie gewünscht ein neues Ticket eröffnet. Danke für die Unterstützung. Gruss Peter

    • Peter40's avatar
      Peter40
      Explorer | Level 3
      6 years ago

      Hallo Werner, wieder wurden meine Tickets unbearbeitet wieder geschlossen. Wo liegt das Problem?

      • Astrid's avatar
        Astrid
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        6 years ago

        Hallo Peter40,

         

        vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihre Bemühungen.

         

        Ich habe die zweite Diskussion, die Sie eröffnet haben, zu dieser zusammengeführt, da sie mit demselben Thema zu tun hat.

         

        Ich habe nach den von Ihnen geöffneten Tickets gesucht, konnte jedoch keine finden. Ich denke aus irgendeinem Grund werden sie nicht richtig an unser System gesendet. Damit ich dies überprüfen kann, öffnen Sie bitte ein neues Ticket über den folgenden Link, nachdem Sie sich in Ihrem Webbrowser von Ihrem Dropbox-Konto abgemeldet haben:
         
        https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues 


        Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen. Sobald Sie dies getan haben, antworten Sie hier im Forum mit der Ticketnummer dieses neuesten Tickets, damit ich es in unserem System suchen kann.

         

        Entschuldigen Sie bitte eventuelle Unannehmlichkeiten. 

         

         

        Beste Grüße

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