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Forum Discussion
Keinen Code erhalten "Zusätzliche Authentifizierung erforderlich"
Hallo,
über mehrere Wochen habe ich nun schon versucht den Code an meine E-Mail-Adresse zu erhalten zum Einloggen in meinem Account, wo alle meine Fotos hochgeladen sind. Da ich hier nur was schreiben kann, wenn ich angemeldet bin, habe ich mir extra einen neuen Account mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt...
Ich habe bereits im Spamordner geschaut und auch die E-Mail-Adresse von Dropbox, von welcher der Anmeldecode gesendet werden soll, als Kontakt gespeichert, wie es als Lösung unter einem gleichen Post, geschrieben wurde.
Auf meine E-Mail hin an den Support (Ticket 24518967) wurde mir nicht weitergeholfen...
Hat jemand eine Idee wie ich an meine Fotos komme???
Danke im Voraus
2 Replies
- ernstMreicher58
Super User
vielleicht hiermit!?
https://www.dropbox.com/get_help/login-issue/lost-email/logged-out-form
- AdrianDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo Jasmin-Sophie,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Anmelde-Anliegen weiterhelfen können.
Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: https://www.dropbox.com/get_help/login-issue/two-factor-authentication/logged-out-formHoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
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