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Formular zur Selbstwiederherstellung
Hallo, meine Email Adresse wurde gehacked und ich komme nicht an den für den Dropbox Login notwendigen Bestätigungs- Code ran. Ich habe es dann über das Formular zur Selbstwiederherstellung versucht. Jedoch ohne Erfolg, da einige Angaben angeblich nicht übereinstimmen würden?? Was kann ich nun tun? Es befinden sich sensible Daten in der Dropbox die ich nicht löschen kann. Kann ein Mitarbeiter meine Ordner und Dateinamen mit meinen Angaben einfach abgleichen und mir den Zugang entsperren? Zudem liegt jetzt natürlich die Befürchtung nahe, der Hacker könnte mit den Bestätigungscodes von der Mail Adresse aus auch auf die Dropbox zugreifen..
2Schritt Authetifizierung klappt nicht. SMS wird nicht gesendet.
Hallo, ich habe am letzten Mittwoch mein DB_Konto mit einem neuen Password im Rahmen einer neuen 2er Schritt-Authentifizierung mit einer SMS Code Anforderung versehen. Beim ersten Mal klappte es bei der Neuanmeldung. Dann gab es eine Störung und seit Freitag früh komme ich einfach nur mit dem neuen Password ohne zusätzlichen Code rein. So auch jetzt. Was ist schief gelaufen? Was tun?
Zugriff auf Dropbox Konto ohne Zugriff auf Email Postfach
Hallo zusammen, ich habe bereits zwei Emails an den Dropbox Support gesendet aber bekomme keine Antwort. Ich versuche mich in ein altes Dropbox Konto einzuloggen bei dem leider 2FA aktiviert ist. Ich kenne die Email Adresse und das Passwort aber kann den 2FA Code nicht mehr abrufen. Leider ist das Dropbox Konto auf keinen Geräte aktiviert. Kann ich mich anderweitig authentifizieren. Bspw. mittels meines Personalausweises?
altes Dropboxkonto falscher emailadresse
Guten Tag Zusammen Ich habe ein altes Dropbox-Konto, das mit einer alten E-Mail-Adresse verknüpft ist. Diese E-Mail-Adresse funktioniert aber schon seit längerer Zeit nicht mehr. Trotzdem ist das Dropbox-Konto auf meinem Handy noch aktiv – mit einem Abopreis von Fr. 12.90 .Leider kenne ich das Passwort nicht mehr, um mich auf einem anderen Gerät einzuloggen. Über mein Handy habe ich aber weiterhin Zugriff auf das Konto – zum Beispiel über die App oder per Face ID. Das Problem ist: Ich kann die E-Mail-Adresse im Konto nicht ändern, weil ich keinen Zugriff mehr auf die alte Adresse habe. Wer kann mir helfen?Mailadresse ändern ohne Zugriff auf alte Mailadresse
Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem Dropbox-Konto. Die E-Mail-Adresse, die ich bei meinem Konto hinterlegt habe, existiert nicht mehr, da die Domain der damaligen E-Mail-Adresse gekündigt wurde. Nun möchte ich meine neue, aktuelle E-Mail-Adresse bei Dropbox hinterlegen, aber ich stoße auf ein Problem. Ich nutze die Dropbox-App auf meinem iPhone und logge mich dort bequem mit Face ID ein. Leider scheint es, dass ich die E-Mail-Adresse nur über die Dropbox-Webseite ändern kann. Da ich jedoch nur Face ID zum Login benutze und keinen Zugriff auf mein Passwort habe, kann ich mich nicht auf der Webseite einloggen, um die E-Mail-Adresse zu ändern. Die Funktion „Passwort vergessen“ hilft mir leider auch nicht weiter, da ich keinen Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse und somit auch nicht auf die Wiederherstellungs-E-Mails habe. Hat jemand eine Lösung oder einen Vorschlag, wie ich meine E-Mail-Adresse ändern kann, ohne Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse oder mein Passwort zu haben? Ich würde mich sehr über Hilfe freuen! Danke im Voraus!
statt dem Anmeldefenster kommt das Registrierungfenster
Ich habe mein Laptop mal wieder aufgeladen und dachte eigentlich es synchronisiert mal wieder die Dropbox Daten. Tut es aber nicht. Im Taskmanager wird angezeigt, dass der Dienst gestartet ist im Tray wird aber keine Dropbox angezeigt. Wenn ich die App starte (Win 10), kommt das Fenster in dem ich mich anmelden soll. Wenn ich das öffne, soll ich außer meiner Email und dem Passwort auch meinen Namen eingeben und es ist nur ein Button für "registrieren" ... da wird mir folgerichtig angezeigt, dass die Emailadresse schon vergeben sei. Ich finde keinerlei Möglichkeit mich anzumelden. Browsercache (Firefox) habe ich auch gelöscht.
Keinen Code erhalten "Zusätzliche Authentifizierung erforderlich"
Hallo, über mehrere Wochen habe ich nun schon versucht den Code an meine E-Mail-Adresse zu erhalten zum Einloggen in meinem Account, wo alle meine Fotos hochgeladen sind. Da ich hier nur was schreiben kann, wenn ich angemeldet bin, habe ich mir extra einen neuen Account mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt... Ich habe bereits im Spamordner geschaut und auch die E-Mail-Adresse von Dropbox, von welcher der Anmeldecode gesendet werden soll, als Kontakt gespeichert, wie es als Lösung unter einem gleichen Post, geschrieben wurde. Auf meine E-Mail hin an den Support (Ticket 24518967) wurde mir nicht weitergeholfen... Hat jemand eine Idee wie ich an meine Fotos komme??? Danke im Voraus
Fehlermeldung Freigabe
Hi, Habe versucht eine Datei, frisch Hochgeladen ein Link zum teilen zu erstellen(auch alte bzw. jede existierende Datei geht nicht) was auf die Fehlermeldung hinausgeht: Datei kann nicht freigegeben werden Error in call to API function /2/sharing/alpha/create_shared_link_with_settings: Wir haben Ihre Freigabeaktivität gesperrt, da Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Richtlinie über die zulässige Nutzung sowie gegen die Nutzungsbedingungen oder die Dienstleistungsvereinbarung von Dropbox verstoßen haben. Was soll ich darunter Jetzt verstehen, wo, was wie hab ich verstoßen ? Oder ist das Jetzt API Fehler, da Steht ja auch Call to API Error. Danke für Jegliche Hilfe. auf der angegebenen Helfe Seite steht wieder mal nur die Hälfte drinnen. - Maximales Tage limit erreicht.... jaja, erste mal das ich seit der Erstellung vom Account ne Link machen will, definitiv Limit erreicht.