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Forum Discussion
Kennwort vergessen und email Adresse existiert nicht mehr
will mein Passwort ändern.
dabei habe ich festgestellt, dass die vor vielen Jahren angegebene email Adresse gar nicht mehr existiert.
Wie kann ich wieder Zugriff auf mein Konto bekommen
Danke Astrid, aber ich kann ja auch nicht das Konto löschen, da ich das Passwort nicht habe.
Was kann ich tun?
Es geht mir nicht um die Dateien. Die sind gesichert. Aber wie kann ich das Konto löschen?
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Mikelberlin,
danke für die Rückmeldung.
Um ein Dropbox-Konto zu löschen, benötigen Sie Zugriff darauf. Da Sie keinen Zugriff auf das Konto haben, kann es leider nicht manuell gelöscht werden. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen: Inaktive Konten werden nach 12 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht.
Beste Grüße
Vor einigen Jahren hatte ich ein ähnliches Problem. Es wurde auch so gelöst, dass das inaktive Konto nach einem Jahr gelöscht wurde
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