Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Kontakt Support
Ich schaffe es nicht eine mail zu schreiben, oder den Support zu kontaktieren. Wie kann das sein? Ich habe versucht 20 min. mich durch alle links zu klicken auf der website, aber vergebens!
Mein Problem ist, dass ich jedes Jahr eine Abbuchung von 120 Euro habe, aber ich habe Daten erhalten und mein Speicher sei voll. Habe 3 GB von 2 TB gebraucht.
2 Replies
- ernstMreicher58
Super User
Sie haben entweder zwei unterschiedliche eMailadressen und damit zwei Akkounts. Einen Basic und einen bezahlten.
ODER
Sie haben versehentlich die Backup-Funktion aktiviert und damit wird Ihr Speicher von Backups aufgefressen.
Ihre aktuelle oder auch ältere Backups finden Sie hier in Ihrem Konto direkt: https://www.dropbox.com/backup/all
Auf diese Seite können Sie die Backups verwalten oder auch komplett löschen.
Mehr über das Computer Backup erfahren Sie auch hier: https://help.dropbox.com/de-de/organize/how-to-use-dropbox-backup
- AdrianDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo KatlFi ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Wenn Sie den zusätzlichen Speicherplatz Ihres Abos nicht sehen, vergewissern Sie sich, ob Sie beim richtigen Konto angemeldet sind.
Das können Sie über die Dropbox-Desktop-App folgendermaßen prüfen:
- Klicken Sie in der Taskleiste auf das Dropbox-Symbol
- Klicken Sie rechts neben dem Suchfeld auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen
- Wählen Sie „Einstellungen“ aus
- Öffnen Sie den Tab „Konto“ und sehen Sie nach, welche E-Mail-Adresse zu dem Konto gehört
So finden Sie heraus, mit welchem Konto Sie auf der Website angemeldet sind:- Klicken Sie rechts oben auf der Dropbox-Website auf den Dropdown-Pfeil
- Klicken Sie auf „Einstellungen“
- Sehen Sie nach, welche E-Mail-Adresse zu Ihrem Konto gehört
Wenn Sie noch Backups haben, diese können Sie hier verwalten bzw. löschen: https://www.dropbox.com/backup/all
Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: www.dropbox.com/get_help
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
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