Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

flip 161's avatar
flip 161
Explorer | Level 3
4 months ago

nur basic abo ueber monate geld abgezogen ueber apple service

hello, wie ich heute mitbekommen habe wird sein monaten (januar 2025) geld ueber apple services abgebucht (19,99euro) fuer ein kostenloses basic abo. wie ich im forum gelesen habe hat dieses system. ...
Abonnements und Kontentypen
Konten & Abrechnung
Transaktionen
LuisaDBX's avatar
LuisaDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
4 months ago

Hallo flip 161​ 

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Sie haben das Upgrade über die App auf Ihrem Smartphone durchgeführt. Aufgrund der bei In-App-Käufen verwendeten Abwicklungsmethode haben wir keinen Zugriff auf Rechnungen für In-App-Käufe. Alle rechnungsbezogenen Fragen müssen über den App Store abgeklärt werden, bei dem Sie Dropbox gekauft haben.

Wenn Sie Dropbox über Apple gekauft haben, können Sie Ihre Rechnung direkt im App Store aufrufen. Folgen Sie dazu der Anleitung in diesem Artikel:

https://support.apple.com/de-de/HT204088

Innerhalb von 12 Stunden nach dem ursprünglichen Kauf sollten Sie auch eine E-Mail mit der Rechnung erhalten haben.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,

Luisa

About Eine Frage stellen

Node avatar for Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!