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UnzulÀssige Abbuchungen - keiner zu erreichen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit vielen Jahren Dropbox-Kunde und zahle mein Abonnement regulĂ€r einmal jĂ€hrlich. Nun habe ich festgestellt, dass mir seit einigen Monaten zusĂ€tzlich zu meiner jĂ€hrlichen GebĂŒhr monatlich 19,99 âŹ ĂŒber meine American Express abgebucht werden. Leider ist fĂŒr mich nicht nachvollziehbar, wofĂŒr diese Abbuchungen erfolgen. Besonders irritierend ist, dass in meinem Dropbox-Account keine zusĂ€tzliche GebĂŒhr in Höhe von 19,99 ⏠hinterlegt ist. In meinem Account ist ausschlieĂlich mein regulĂ€res Jahresabo ersichtlich, ebenso kann ich dort nur die dazugehörige Rechnung einsehen. Es gibt also in meinem Konto keinen erkennbaren Hinweis auf diese monatlichen Abbuchungen, obwohl sie dennoch regelmĂ€Ăig belastet werden. Da ich bisher niemanden direkt erreichen konnte, bitte ich Sie dringend um eine schnelle KlĂ€rung dieses Vorgangs. Ich bitte um PrĂŒfung, ob es sich hierbei um eine fehlerhafte, doppelte oder anderweitig nicht autorisierte Abbuchung handelt. Bei dem Einzug steht der Betreff: AT260270053000010212312 Sollten die Abbuchungen unberechtigt erfolgt sein, bitte ich um vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung der zu viel abgebuchten BetrĂ€ge. Bitte teilen Sie mir zeitnah mit: wofĂŒr die monatlichen 19,99 ⏠abgebucht werden, seit wann diese Abbuchungen erfolgen, warum diese Position in meinem Dropbox-Account nicht ersichtlich ist, ob möglicherweise ein weiteres oder fehlerhaftes Abonnement besteht, und wie die RĂŒckerstattung erfolgen kann. Ich bitte um schnellstmögliche RĂŒckmeldung. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen GrĂŒĂen Patrick MĂŒller
Unbekannter Dropbox account von dem aus bei mir Geld abgebucht wird
Guten Tag, von meinem Bankkonto wurde eine Zahlung an Dropbox abgebucht, jedoch kann ich keinen Dropbox-Account finden oder zuordnen, der zu dieser Zahlung gehört. Da ich nicht weiĂ, welche E-Mail-Adresse fĂŒr diesen Account verwendet wurde, kann ich leider keine Supportanfrage ĂŒber mein Konto stellen. Ich wĂ€re Ihnen sehr dankbar, wenn jemand eine Lösung hĂ€tte. Vielen Dank fĂŒr Ihre UnterstĂŒtzung.
nur basic abo ueber monate geld abgezogen ueber apple service
hello, wie ich heute mitbekommen habe wird sein monaten (januar 2025) geld ueber apple services abgebucht (19,99euro) fuer ein kostenloses basic abo. wie ich im forum gelesen habe hat dieses system. will sofortige loesung weil es schon echt dreist erscheint. alle kontaktmoeglichkeiten die nicht vorhanden sind ueber mein âbasic accountâ ausgeschoepft. đđđProbeabonnement zum Testen und direkt wird Geld eingezogen
Sagt mal, 4 Wochen kostenfrei testen und Ihr bucht direkt Geld ab? Die Kontaktmöglichkeiten sind unterirdisch - auf der Seite "RĂŒckerstattung" wird das ausgefĂŒllte Dokument nicht gesendet. Was ist das bitte fĂŒr ein Kundenservice? Erwartet Ihr ernsthaft dass ich per Postbrief via Irland mit Euch kommuniziere?
Unberechtigte Abbuchung
Hallo, Die KK meines Schwiegervaters wurde belastet. er hat kein Dropbox-Konto und kann sich deshalb auch nicht einloggen um den Support zu kontaktieren. Der Vorgang hat folgende Nummer. Dropbox *******(Transaktions-Nummer entfernt aus SicherheitsgrĂŒnden laut Community Guidelines). Bitte um KlĂ€rung