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Forum Discussion

Adina1306's avatar
Adina1306
New member | Level 2
6 years ago

Nutzer gesperrt

Hallo Ich kann niemanden mehr Ordner freigeben, ich bekomme immer eine Benachrichtigung das der Nutzer gesperrt sei. Kann mir einer helfen ?
Dateien & Ordner
Werner's avatar
Werner
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6 years ago

Hallo frankegerd,

danke für den neuen Beitrag!

Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mailverkehr umzustellen. Ich habe Ihnen daher eine Mail geschickt, damit wir das Problem so angehen können.

Danke für Ihr Verständnis!

 

Beste Grüße

Ubeyd97's avatar
Ubeyd97
New member | Level 2
6 years ago
Ich habe das gleiche Problem Notfall !
  • Werner's avatar
    Werner
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Hallo Ubeyd97,

    danke für den neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

    Ich möchte zuvor auf den Beitrag meiner Kollegin Astrid hinweisen:

    Wichtig: Ich muss darauf hinweisen, dass dieses spezifische Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft. Aus diesem Grund kann dies nicht mit allgemeinen Anweisungen gelöst werden, da wir Ihre Konten jeweils im Einzelfall überprüfen müssen. Aus diesem Grund empfehlen wir in diesem Fall immer, sich an den Support zu wenden, damit wir das Problem direkt lösen können.

    Da wir solche Fälle hier nicht im Forum lösen können, habe ich nun auch Ihnen eine entsprechende Mail zugeschickt.

     

    Beste Grüße

    • yaseminferizi's avatar
      yaseminferizi
      New member | Level 2
      6 years ago

      Ich schließe mich auch an, habe das gleiche Problem :)

      • Astrid's avatar
        Astrid
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        6 years ago

        Hallo yaseminferizi,

         

        vielen Dank für den neuen Beitrag!

        Gerne kläre ich dies für Sie, aber bitte beachten Sie, was zu diesem Thema zuvor bereits veröffentlicht wurde:

         

        Wichtig: Ich muss darauf hinweisen, dass dieses spezifische Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft. Aus diesem Grund kann dies nicht mit allgemeinen Anweisungen gelöst werden, da wir Ihre Konten jeweils im Einzelfall überprüfen müssen. Aus diesem Grund empfehlen wir in diesem Fall immer, sich an den Support zu wenden, damit wir das Problem direkt lösen können.

        Bitte klicken Sie auf den folgenden Link, um eine Anfrage an unseren Kundenservice zu senden:

         

        https://www.dropbox.com/support 

         

         

        Beste Grüße

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