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Forum Discussion
Problem bei Installation unter Windows 10
Hallo liebe Dropbox-Community,
ich habe heute morgen meinen Windows 10 Rechner angeschalten und auf einmal ließ sich die Dropbox nicht mehr öffnen.
Daraufhin wollte ich sie deinstallieren, auch dies ging nur mit Umwegen (Fehler 2). Nun habe ich die alte Anwendung deinstalliert und kann leider keine neue Anwendung mehr installieren. Weder online noch offline.
Mir wird folgende Fehlermeldung angezeigt.
Ich bedanke mich schon einmal für eure Hilfe :)
Beste Grüße
BimBamBino
6 Replies
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- Cozylight
Super User alumni
Die Dropbox zunächst einmal deinstallieren.
Dann auch den Inhalt folgender Ordner, die eventuell stehen bleiben, alle händisch löschen.
C:\Program Files (x86)\Dropbox\
C:\....AppData\Roaming\Dropbox\
C:\......AppData\Local\Dropbox\Die neueste Dropbox aus dem Netz downloaden:
https://www.dropbox.com/download?os=win
Anschließend den Rechner neu starten und die Dropbox neu installieren.
Cozylight
Hallo,
deinstalliert hatte ich es schon, ich habe aber noch die restlichen Daten aus den entsprechenden Ordner gelöscht. Danach habe ich mir den neuen Installer heruntergeladen. Neustart und trotzdessen kam die Fehlermeldung, nach dem der Installer geladen wurde, wieder.
Ich habe keinen Plan, woran es liegen könnte.
Danke für eure Hilfe!
- Cozylight
OK, könnte an den Zugriffsrechten unter Windows liegen.
Als nächstes würde ich den Dropbox-Installer mal auf Laufwerk D: kopieren (weg von C: halt) und von dort aus aufrufen.
Sollte es wieder zu diesem Fehler kommen, dann das gleiche nochmal, aber die Datei nicht doppelklicken, sondern mit der rechten Maustaste darauf klicken und "als Administrator ausführen".
Cozylight
- Leider hat auch dies nicht funktioniert. Ich habe verschiedene Installationsdateien von von D: aus probiert (mit und ohne Admin-Rechten) ... es kam jedes Mal diese Fehlermeldung.
Habe auch versucht, die Datei im abgesicherten Modus zu installieren. Auch hier kam die obige Fehlermeldung.
Ich verstehe auch nicht, warum nur diese Datei nicht funktioniert. Habe schon RegCleaner über das System laufen lassen ... Keine Ahnung. - Cozylight
Letzte Möglichkeit die mir dazu noch einfällt, aber eigentlich müßte da der Fehler (2) gemeldet werden:
Der Dropbox-Installer macht Probleme, solange Dropbox noch im AUTOSTART eingetragen ist.
Dazu mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Taskleiste klicken. Dann den Task-Manager aufrufen. Dort den Reiter "Autostart" auswählen und nachsehen ob die Dropbox dort aktiv eingetragen ist. Wenn ja, bitte deaktivieren und den Rechner neustarten.
Dann die Installation von Dropbox versuchen.
Cozylight
PS: Es geht natürlich auch ein System-Tool wie WinOptimizer oder TuneUp und den Autostart zu ändern.
Nein, leider ist die Dropbox schon komplett raus. Auch keine Spuren im Autostart mehr.
Mhh .... ich habe keine Ahnung woran es liegt. Da werde ich wohl die App aus dem MS AppStore nehmen. Funktioniert ja auch, aber leider habe ich da keine Verknüpfung im Windows Explore, wo ich gleich meine Daten hineinkopieren kann.
Trotzdem vielen Dank für deine schnelle Hilfe!
Beste Grüße
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