Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Marco T.7's avatar
Marco T.7
New member | Level 2
11 years ago

Rechnung für Dropbox Pro

Hallo, ich habe mich mehr oder weniger nötigen lassen und das kostenpflichtige Pro-Paket erworben. Meine Dropbox nutze ich so gut wie gar nicht, dafür aber alle möglichen Linkeinladungen von an...
Stefanie's avatar
Stefanie
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
10 years ago

Hallo Dirk,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Bei SEPA Lastschriften fordern wir unsere Kunden auf, eine Rücklastschrift durchzuführen, um Doppelrückbuchungen zu vermeiden. Würde wir eine Rückerstattung manuell durchführen, könnte man danach immer noch eine Rücklastschrift über die Bank beantragen. Um solche Situationen zu vermeiden, haben wir uns bei SEPA Lastschriften dazu entschieden, mit Rückbuchungen zu arbeiten. Bei allen anderen Zahlungsmethoden buchen wir selbstverständlich gerne den gezahlten Betrag zurück. 

Bitte entschuldigen Sie den für Sie zusätzlich entstandenen Aufwand hierdurch.

Beste Grüße

Sofia

About Eine Frage stellen

Node avatar for Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!