Take Your Search Game to the Next Level with Dropbox Dash  🚀✨ Curious how it works? Ask us here! 

Forum Discussion

Seneca_83's avatar
Seneca_83
Helpful | Level 5
2 months ago

Seit dem neuen Update nur langsame Arbeit in Ordnern!?

Seit dem Update vor ca. 2 Wochen unter Windows im Ordner nur sehr langsame Arbeit möglich, da vermutlich der Sync-Prozess jetzt anders funktioniert? Nervt leider ziemlich (Windows 10).
Tipps? Danke, maz

10 Replies

  • Hallo Seneca_83,

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

    Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuelle Version der Dropbox Desktop App auf Ihrem Computer installiert haben.

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

    Viele Grüße,
    Adrian

    • Seneca_83's avatar
      Seneca_83
      Helpful | Level 5

      Darum geht es doch gerade?
      Seit dem neuen Update ist WIn Explorer in der Dropbox langsamer als vorher, deutlich.
      Bitte fixen. Danke.

  • Hallo Seneca_83 ,

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

    Die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung zu Dropbox hängt von der Verbindungsroute zwischen Ihrem Internetdienstleister und unseren Servern ab. Sie kann also langsamer sein als die von Ihrem Internetdienstleister angegebene Geschwindigkeit.

    Wenn Sie Ihre Verbindung anders einstellen oder sie neustarten, erhalten Sie manchmal eine andere Route und bessere Geschwindigkeiten, allerdings hat Dropbox darauf keinen Einfluss. Einige ISPs drosseln länger andauernde Verbindungen. Ein gutes Indiz dafür ist, wenn eine anfänglich schnelle Verbindung langsamer wird.

    Jede Datei wird aufgeteilt und in mit Hash-Werten versehene Elementgruppen komprimiert, gesichert übertragen und dann verschlüsselt und auf unseren Servern gespeichert. Die Übertragungsrate während eines Uploads hängt auch davon ab, wie schnell Ihr Rechner die Elementgruppen der Dateien verarbeiten und komprimieren kann, um sie auf den Upload vorzubereiten.

    Wenn Sie vor Kurzem erst einen neuen Computer mit Ihrem Konto verknüpft haben, wird die erste Synchronisierung Ihrer Daten am meisten Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen. Je öfter Sie Dropbox jedoch verwenden, desto effizienter erfolgt die Synchronisierung.

    Überprüfen Sie zu guter Letzt, dass bei Dropbox-Übertragungen die gesamte Bandbreite verwendet wird, da die Geschwindigkeit standardmäßig etwas gedrosselt wird, damit Dropbox während der Synchronisation anderen Netzwerkverkehr nicht behindert.

    Hier erfahren Sie, wie Sie die Netzwerkbandbreite für Dropbox anpassen: https://www.dropbox.com/help/26

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

    Viele Grüße,
    Sarah

    • Seneca_83's avatar
      Seneca_83
      Helpful | Level 5

      Internet war stabil und schnell, das ist es nicht. Es gab eine neue Explorer-Ansicht, die die gesamte Dateien-Landschaft (Kopieren, Einfügen) von jetzt auf gleich langsamer gemacht hat.
      Gerne weitergeben, klarer Effekt (zumindest unter Win 10). danke

      • AdrianDBX's avatar
        AdrianDBX
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hallo,

        Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 

        Offenbar gibt es mit der auf Ihrem Computer installierten Dropbox-Software ein Problem. Ich werde Ihnen helfen, die Anwendung neu zu installieren. Hoffentlich kann das Problem so behoben werden.

        Speichern und beenden Sie zunächst ALLE Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen.

        Führen Sie diese Schritte aus:

        1) Halten Sie die Dropbox gegebenenfalls an:

        – Klicken Sie in der Taskleiste unten auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
        – Klicken Sie rechts neben dem Suchfeld auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen und dann auf „Dropbox beenden“.

        2) Deinstallieren Sie Dropbox:

        Wenn Dropbox von einem Windows-Administrator im Programmordner installiert wurde, kann die Anwendung nur mit Administratorrechten entfernt werden.

        – Klicken Sie links unten im Bildschirm auf „Start“ und geben Sie im Startbildschirm oder Startmenü „Systemsteuerung“ ein und klicken Sie anschließend auf den entsprechenden Eintrag.
        – Klicken Sie auf „Programm deinstallieren“.
        – Wählen Sie aus der Liste der Programme Dropbox aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.

        3) Starten Sie den Computer nach der Deinstallation neu. So wird sichergestellt, dass die Deinstallation abgeschlossen wird.

        4) Laden Sie die neueste Version von Dropbox auf der folgenden Website herunter und installieren Sie sie:

        https://www.dropbox.com/downloading

        Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

        Viele Grüße,
        Adrian

About Eine Frage stellen

Node avatar for Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!