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Forum Discussion

Libelle's avatar
Libelle
Explorer | Level 4
2 months ago
Solved

Speicher angeblich voll, aber stimmt nicht (mehr)


Hallo zusammen,

ich nutze ein Dropbox Basic-Konto und habe folgendes Problem:

    •    Ich habe alle Dateien in meiner Dropbox gelöscht und auch den Papierkorb geleert.
    •    Der lokale Cache auf meinem Mac wurde ebenfalls gelöscht.
    •    Es gibt keine freigegebenen Ordner, keine Backups und keine geteilten Inhalte.

Trotzdem zeigt Dropbox auf www.dropbox.com an, dass 2,5 GB von 2 GB Speicher belegt sind.
Unter „Alle Dateien“ sehe ich keine Dateien mehr.

Ich vermute, dass es sich um alte Dateiversionen, temporäre Cloud-Dateien oder einen noch nicht aktualisierten Server-Index handelt.
Kann jemand bestätigen, dass das normal ist bei Basic-Konten, oder gibt es einen Trick, die Anzeige sofort zu korrigieren?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Automatische Computer-Sicherung
Dateien & Ordner
Dateilöschung

11 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • SarahDBX's avatar
    SarahDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 months ago

    Hallo Libelle​ ,

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

    Wenn Sie viele Dateien gleichzeitig löschen, dauert es normalerweise eine Weile, bis das System die Änderungen übernimmt.

    Es freut mich, dass Ihr Problem gelöst wurde!

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

    Viele Grüße,
    Sarah

  • Libelle's avatar
    Libelle
    Explorer | Level 4
    2 months ago

    Jetzt habe ich es doch gefunden :-) Ich musste die Diskussion erst nochmal komplett öffnen. LG

  • Libelle's avatar
    Libelle
    Explorer | Level 4
    2 months ago

    Bei mir im Handy erscheint diese Option nicht. Ich schaue morgen am iMac.

  • Libelle's avatar
    Libelle
    Explorer | Level 4
    2 months ago

    Diese Nachricht verestehe ich nicht:

    Ihr Thema hat kürzlich 2 Antworten auf The Dropbox Community erhalten. Wenn Sie die Antwort erhalten haben, die Sie benötigten, markieren Sie es als akzeptierte Lösung.

  • Libelle's avatar
    Libelle
    Explorer | Level 4
    2 months ago

    OK, ich schaue morgen nochmal und falls das Problem weiterhin besteht, versuche ich herauszufinden, wie man den Server-Index aktualisiert. 

  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    Icon for Super User rankSuper User
    2 months ago

    Vielleicht noch etwas Geduld (nicht aktualisierten Server-Index)!?!?!

  • Libelle's avatar
    Libelle
    Explorer | Level 4
    2 months ago

    Hi und danke,

    im Backup war etwas, das ich nun final gelöscht habe, aber die Meldung, dass mein Speicherplatz voll sei, erscheint immer noch.

    LG

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