You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Lukas123's avatar
Lukas123
Helpful | Level 5
3 years ago

Speicherplatz voll trotz gelöschter Dateien

Mir wird angezeigt dass mein Speicherplatz voll sei und mein Dropbox Ordner daher nicht mehr synchronisiert wird. Ich habe die kostenlose Basisversion. Ich habe sowohl auf meinem Computer als auch online alle unnötigen Dateien gelöscht und auch den Dropbox-Cach-Ordner auf meinem Computer geleert. An dem Speicherplatz ändert sich jedoch nichts.....

  • Arya 's avatar
    Arya
    3 years ago

    Hallo Paul S.138 

     

    vielen Dank für Ihre Antwort und für die Erklärung.

     

    Können Sie bitte auf diese Seite gehen und überprüfen, ob Sie die Computersicherungsfunktion über Dropbox aktiviert haben oder ob Sie andere externe Dateien haben, die dort synchronisiert werden? 

     

    Dann können Sie sie von dort löschen (stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie an einem anderen Ort haben, weil Sie sie löschen) oder gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, welche Optionen Sie haben.

     

    https://www.dropbox.com/backup/all 

     

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 

     

    Beste Grüße

    Arya

  • Paul S.138's avatar
    Paul S.138
    Helpful | Level 5

    Bei mir ist es das gleiche Problem:

     

    7,53 GB von 6,63 GB belegt.

    Die Größe aller in Dropbox enthaltenen Dateien ist 59,16 MB.

     

    Trotz intensiver Suche finde ich keine Lösung für dieses Problem.

    • Gerlich's avatar
      Gerlich
      New member | Level 2

      Bei mir ist das gleiche Problem!

       

      Es wird mir angezeigt, dass 26,88 GB von 26,88 GB belegt sind.

      Alle Ordner zusammen sind 14,26 GB groß.

       

      Alles berechnet von Dropbox.com!

  • c 48's avatar
    c 48
    New member | Level 2

    versteh nicht warum noch immer kein Speicherplatz zu verfügung steht obwohl fast alles gelöscht ist! 

     

    Nicht nachvollziehbar! 

     

    Liebe Grüße Christoph 

  • Arya 's avatar
    Arya
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo,

     

    vielen Dank für Ihre Beiträge in unserem Forum!

     

    • Wenn Sie auf diese Seite gehen, können Sie sehen, wie viel Speicherplatz in Ihrem Konto belegt ist, aber Sie können auch sehen, wie viel Speicherplatz freigegebene Ordner verwenden:

    https://www.dropbox.com/account/plan 

     

    • Es ist möglich, dass freigegebene Ordner Ihren Speicherplatz belegen. Hier können Sie dies auch überprüfen:

    https://www.dropbox.com/share/folders 

     

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

     

    Beste Grüße

    Arya

    • Paul S.138's avatar
      Paul S.138
      Helpful | Level 5

      Hallo Arya,

       

      Bei dem ersten Link sehe ich folgendes: 7,5 GB von 6,62 GB belegt.

       

      Wie bereits geschrieben: Die Größe aller in Dropbox enthaltenen Dateien ist 59,16 MB.

       

      Freigegebene Dateien gibt es keine.

       

      Da dropbox die 7,5 GB ausweist muss doch nachvollziehbar sein, wie sich diese zusammen setzen.

       

      Gibt es denn die Möglichkeit eines Resets zu dem Zeitpunkt als der Speicher noch nicht voll war?

       

      Das Problem scheint ja öfter aufzutauchen.

       

      • Arya 's avatar
        Arya
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hallo Paul S.138 

         

        vielen Dank für Ihre Antwort und für die Erklärung.

         

        Können Sie bitte auf diese Seite gehen und überprüfen, ob Sie die Computersicherungsfunktion über Dropbox aktiviert haben oder ob Sie andere externe Dateien haben, die dort synchronisiert werden? 

         

        Dann können Sie sie von dort löschen (stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie an einem anderen Ort haben, weil Sie sie löschen) oder gehen Sie zu den Einstellungen und prüfen Sie, welche Optionen Sie haben.

         

        https://www.dropbox.com/backup/all 

         

        Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 

         

        Beste Grüße

        Arya

    • SabrinaM's avatar
      SabrinaM
      Explorer | Level 4

      Ich habe leider dasselbe Problem und leider hilft der Tipp der Moderatoren rein gar nichts.

      Bis jetzt hat alles gut funktioniert, aber jetzt wirkt es, als will man die User einfach nur in kostenpflichtige Abos zwingen.

      • JoBa1806's avatar
        JoBa1806
        Explorer | Level 4

        Hall zusammen,

         

        ich habe zwar  nur die kostenlose Variante der DB, die reicht aber auch. Nun sind von 6,5 GB angeblich 6,15GB obwohl sich dort nur ein Ordner mit 70,8 MB befindet und einer mit vier Bildern. Die genannten Tipps hab ich berücksichtigt, dennoch ist die DB voll.

        Kann mir bitte jemand helfen ?

         

        Vielen Dank im Voraus!

        Joanna

  • Sondi's avatar
    Sondi
    Explorer | Level 3
    Habe nur im Bereich von KB in Basic Dropbox, trotzdem ist Dropbox fast voll!
    • ernstMreicher58's avatar
      ernstMreicher58
      Icon for Super User rankSuper User

      Vermutlich haben Sie irgend wann mehr oder weniger absichtlich das Backup-Feature aktiviert.

      Bei Basic accounts nimmt das Backup schnell den Speicherplatz praktisch voll in Anspruch.

       

      Gehen Sie zu dieser Seite, auf der Sie Ihre gesicherten Dateien finden und sie hier löschen können:
      https://www.dropbox.com/backup/all

      Dann wird der Speicherplatz reduziert und das Problem vermutlich gelöst.

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