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Forum Discussion

Konzokai's avatar
Konzokai
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1 year ago
Solved

Support Email trotz Dropbox Plus nicht vorhanden

Supportmail trotz Dropbox plus nicht vorhanden   Grundproblem ist, das die Zahlungsdatenaktualisierung nicht gespeichert wird, obwohl alles korrekt ist
Konten & Abrechnung
  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    1 year ago

    Rufen Sie die Support-Seite auf, wÀhrend Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind!

    Offensichtlich waren sie noch angemeldet:

     

     

    Sie mĂŒssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, wĂ€hrend Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option fĂŒr Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.

    https://www.dropbox.com/support/billing-issues

     

ernstMreicher58's avatar
ernstMreicher58
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1 year ago

Zuerst: https://www.dropbox.com/support

das sollte dann so aussehen:

 

Nach Klicken des Buttons "Probleme beim Anmelden?" sollte das kommen:

 

Bei "Wobei brauchen Sie UnterstĂŒtzung?" â†’ 

 

→

 

 

Konzokai's avatar
Konzokai
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1 year ago

Besten Dank, leider 

Besten Dank leider sieht die Einstiegsseite unter https://www.dropbox.com/support bei mir bereits anders aus.....

  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    Icon for Super User rankSuper User
    1 year ago

    Rufen Sie die Support-Seite auf, wÀhrend Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind!

    Offensichtlich waren sie noch angemeldet:

     

     

    Sie mĂŒssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, wĂ€hrend Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option fĂŒr Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.

    https://www.dropbox.com/support/billing-issues

     

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