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tger's avatar
tger
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8 months ago

Unterordner weg - leere Datei ohne Endung da

Hallo in die Runde, in einem geteilten Ordner ist ein Unterordner weg, stattdessen haben wir eine leere Datei (0 Bytes) ohne Endung, die den gleichen Namen trägt.  In den gelöschten Dateien ist hie...
Dateien & Ordner
Wiederherstellung
tger's avatar
tger
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8 months ago

Hallo AdrianDBX​ ,
Danke für Ihre Antwort!
Unter den gelöschten Dateien wird der Ordner nicht aufgeführt.

Bei den Events steht, dass die Datei (nicht Ordner!) verschoben wurde: 

Wenn ich auf den Namen 2024 klicke, kommt diese Ansicht:

Weder die obere, noch die untere "Datei" lassen sich öffnen.

Bei den freigegebenen Ordnern steht, dass die Datei im Februar zuletzt geändert wurde:

Wenn ich hier aber auf die Dateiaktivität gehe, steht da, dass sie im März erstellt wurde:

Das alles passt nicht wirklich zusammen. 
Es geht nicht um eine Datei, sondern einen Ordner mit weiteren Unterordnern, welche verschiedene Dateien enthalten. Diese möchte ich wiederherstellen.

SarahDBX's avatar
SarahDBX
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8 months ago

Hallo tger​ ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Falls Sie die fehlenden Dateien in Ihrem Konto nicht wiederherstellen können, können Sie sich auch über diese Seite an unseren Support wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://www.dropbox.com/get_help/file-recovery 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

  • tger's avatar
    tger
    Explorer | Level 3
    8 months ago

    Hallo SarahDBX​
    leider finde ich dort wieder nur Hilfeartikel, wie diesen https://help.dropbox.com/de-de/delete-restore/recover-deleted-files-folders die ich bereits gelesen habe und die leider in diesem Fall nicht helfen.

    Viele Grüße,
    Tobias 

    • AdrianDBX's avatar
      AdrianDBX
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      8 months ago

      Hallo tger​ ,

      Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

      Wenn Sie ein Ereignis als löschen und hinzufügen sehen, dann wurde die Datei oder der Ordner verschoben. 

      Sie könnten hier den Support kontaktieren, um weitere Unterstützung mit der Wiederherstellung zu erhalten: https://www.dropbox.com/get_help/file-recovery/file-recovery-form

      Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

      Viele Grüße,
      Adrian

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