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Eric84's avatar
Eric84
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5 years ago

Upload nicht möglich

Moin, vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ich nutze die kostenlose Dropbox-Variante seit vielen Jahren und alles war ohne Probleme. Nun habe ich mein Handy von iPhone 8 auf iPhone 12Pro geänder...
Dateien & Ordner
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Fehlermeldungen
Eric84's avatar
Eric84
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5 years ago
Moin,
Danke erstmal für die Antwort.
Die Dropbox wird ausschließlich von mir genutzt. Kein anderer hat darauf Zugriff. Außerdem verwende ich die Dokumente immer nur von einem Gerät. Heißt ich nutze das Laptop und zB das iPhone nie gleichzeitig.
Die Dokumente sind aber immer aktuell abgespeichert. Die Fehlermeldung erhalte ich ausschließlich auf dem iPhone.
Astrid's avatar
Astrid
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5 years ago

Hallo Eric84,

 

danke für Ihre Geduld! Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.

 

Können Sie mir bitte einen Screenshot dieser Fehlermeldung zukommen lassen, damit ich mir das Problem genauer ansehen kann?

Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie einen Screenshot erstellen, finden Sie hier weitere Informationen.

 

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass vertrauliche Informationen wie Ordnerpfade oder E-Mail-Adressen im Screenshot ausgeblendet sind.

 

Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Rückantwort.

 

 

Beste Grüße

  • Eric84's avatar
    Eric84
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    5 years ago
    Vielen Dank für die Antwort.
    Wo kann ich den Screenshot hochladen oder hin schicken?
    • Astrid's avatar
      Astrid
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      5 years ago

      Hallo Eric84,

       

      danke für die Rückmeldung.

       

      Klicken Sie in der Liste der Tools direkt über dem Antwortfeld auf das Kamerasymbol und wählen Sie ein Bild aus, das Sie Ihrem Beitrag hinzufügen möchten.

       

      Ich bedanke mich im Voraus!

       

       

      Beste Grüße

  • Eric84's avatar
    Eric84
    Explorer | Level 3
    5 years ago
    Bitte nicht böse sein, aber das Symbol und das Tool habe ich nicht bei mir. Ich bin per Smartphone hier im Forum. Dort steht über dem Button Antworten nur like. Ich habe jetzt auch schon alles durchgesehen, ich kann es einfach leider nicht finden. Außerdem ist auch noch der Button dort, Problem gelöst.
    • Eric84's avatar
      Eric84
      Explorer | Level 3
      5 years ago

       

      Cool, beim Laptop habe ich den Button gefunden.

       

      Die Dateien sind aber immer aktuell und auch gespeichert.

      • Astrid's avatar
        Astrid
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        5 years ago

        Hallo Eric84,

         

        vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für die hilfreichen Screenshots!

         

        In diesem Fall müssen wir dieses Problem mit unseren Experten untersuchen, da es anscheinend mit der Microsoft Office-Integration zusammenhängt.

         

        Ich habe Ihnen daher eine E-Mail an die Ihrem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse gesendet. Antworten Sie einfach so schnell wie möglich auf meine E-Mail und ich helfe Ihnen gerne weiter.

         

         

        Beste Grüße

         

         

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