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Forum Discussion
Video speichern nicht möglich - iPhone
Ich habe Dropbox schon häufiger dafür genutzt, Videos weiterzugeben. Hatte nie Probleme. Jetzt wird plötzlich "Dieser Videotyp kann leider nicht auf diesem Gerät gespeichert werden" angezeigt. Die Vi...
Bei mir ist das Problem auch aufgetreten. Ich habe MP4s bisher immer aus After Effects exportiert und dann über die Dropbox App auf dem iPhone gespeichert. Seit ein paar Wochen geht das plötzlich nicht mehr. Nachdem ich sie jetzt über den Media Encoder exportiert habe funktioniert es. Es scheint also ein Kompatibilitätsproblem zu sein.
SarahDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorHallo bsd_uc ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Sie können auch sicherstellen, dass Sie die neueste Version der mobilen App haben und den Cache der App leeren, wenn solche Probleme auftreten.
Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihren Cache zu leeren:
Unter iOS:
- Öffnen Sie die Dropbox-App für iOS.
- Tippen Sie unten rechts auf das Kontosymbol (Person).
- Tippen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Cache leeren.
- Tippen Sie noch einmal auf Cache leeren.
Nachdem Sie den Cache geleert haben, melden Sie sich von der Dropbox-App ab, starten Sie Ihr Gerät neu und melden Sie sich dann wieder an.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
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