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Forum Discussion
Zahlung nicht möglich
Hallo,
mein Probeabo ist abgelaufen und ich habe meine Zahlungsdaten hinterlegt. Mir wurde vier Mal 570 Euro abgebucht und zurückgebucht. Dasselbe bei Paypal. Der Dropbox support sagt meine Bank ist schuld. Ich habe heute mit meiner Bank telefoniert und die sagen Dropbox sendet das Geld zurück. Die können keine Fehler bei sich finden. Ich hatte dieses Problem noch nie und heute auch woander online Sachen eingekauft.
Kann mir jemand weiterhelfen?
1 Reply
- AdrianDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo Fibercon,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund konto- und zahlungssensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Zahlungs-Anliegen weiterhelfen können. Dabei können Sie auch die Zahlungsinformationen direkt hinterlegen, um die Abbuchung in Frage finden zu können.
Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: https://www.dropbox.com/support/billing-issuesHoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
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