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Forum Discussion
Marcela G.1
10 years agoNew member | Level 1
Archivos eliminados hace más de 30 días.
Me acabo de dar cuenta que mis archivos fueron eliminados hace más de 30 días, ¿qué hago?
10 Replies
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- Marcela G.1New member | Level 1
Si no ves la opción de restaurar tus archivos, por favor, ve a dropbox.com/support y envíanos una consulta con el enlace que deseas restaurar.
- Mary R.21New member | Level 1
Al cambiar de computadora también se me eliminaron los archivos de las carpetas, sólo recuperé algunos, pero necesito restaurar y ya vi en el historial que la eliminación fue en enero, como recupero? AYUDAA!
- Manuel G.7New member | Level 1
Tengo una cuenta gratuita de Dropbox y he borrado una carpeta hace másde 30 días.
Cómo podría recuperaresta carpeta?
- Rich
Super User II
Susted tiene una cuenta básica (gratuita), no se puede recuperar elementos .
- Manuel G.7New member | Level 1
Y si subiera de categoria a Dropbox Pro, podría recuperar archivos borrados hace más de 30 días, me refiero a una carpeta en específico que fue borrada en Diciembre del 2015, aproximadamente?.
muchas gracias
- Mary R.21New member | Level 1
me interesa también la respuesta para Manuel G.
- German A.1New member | Level 1
Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
- sofi1New member | Level 2
yo tambien tengo ese problema pero no tengo el PRO
en mi caso es que me puse a borrar el disco local de mi computadora window 8 y se me borarron pero yo fuy a dropbox y restaure mis fotos y algunos videos pero no estaban los videos de una carpeta que yo tenia y pues a la hora que yo fuy a restaurar todo no encontre los videos en la carpeta entonces donde las puedo encontrar , se borraron el 28 de octubre del 2018.
se lo agradeceria inmensamente a la persona que me pudiera resolver este problema.
GRACIAS.
German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
- Eduardo
Dropbox Staff
HolaTe damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.Aparentemente tenías la computadora vinculada a tu cuenta de Dropbox y la eliminación del contenido se sincronizó con tu cuenta de Dropbox.Explico que, en general, Dropbox puede restaurar archivos durante 30 días para una cuenta Basic, o 120 días para cuentas Professional o Business, después de que se eliminan de tu cuenta.Siempre y cuando los archivos se hayan eliminado durante ese período, podrás restaurarlos directamente a través de la página "Archivos eliminados" o la página de eventos de tu cuenta.En la página, haz clic en el archivo que deseas restaurar. La opción "Restaurar" aparecerá en la ventana emergente.Podrás leer más información acerca de como obtener los vínculos de eventos para enviarlos al soporte de Dropbox aquí.
- Richard P.
Super User alumni
Unless you had a Pro account and the Extended Version History addon at the time of the deletion and continuously since, the files are unrecoverable.
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