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Forum Discussion
xavier zambrano
4 years agoExplorer | Level 4
Archivos perdidos en copia de seguridad
Ayuda! Dropbox comenzó a hacer una copia de seguridad de mis documentos de escritorio, descargas y documentos; y cuando intenté detenerlo se eliminaron los archivos, todos los archivos de mi escritorio eliminados y busqué en archivos eliminados en la página y no están, Cómo hacen eso de hacer una copia de seguridad sin saber si tenemos espacio para eso. He perdido como 15gb
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, xavier zambrano:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas con la copia de seguridad de Dropbox.
En este caso lo primero que tenemos que hacer es desactivar la copia de seguridad de Dropbox y seleccionar la opción de dejar los archivos en este Pc/MAc.
Una vez termine de desactivarse completamente la copia de seguridad, tus archivos deben volver a su ubicación original.
En caso de que la cuenta se haya llenado y no hayan sincronizado todos los archivos puedes buscar en la carpeta de Dropbox utilizando la opción de "mostrar archivos ocultos".
Si encuentras ahí tus archivos, simplemente arrástralos a su ubicación original.
¡Espero que te sea de utilidad!
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