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Forum Discussion
esteven69
5 years agoNew member | Level 2
Borrado de archivos eliminados
Buenas noches , he eliminado los archivos del sitio de eliminados haciendo una descarga de respaldo en la cual me hacen un zip automático, el zip ha descargado completamente y resulta que el archivo ...
Marina
Dropbox Staff
5 years agoHola, esteven69:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Si has eliminado los archivos desde la pestaña de elementos eliminados, éstos se eliminaron de forma permanente de tu cuenta.
Cuando se produce este tipo de eliminación, los archivos y las copias de seguridad almacenadas normalmente durante 30 días se eliminan de forma inmediata de los servidores de Dropbox. Esto solo se puede hacer a través de la interfaz web en Dropbox.com.
Por esta razón siento indicarte que por nuestra parte no tenemos la posibilidad de recuperarlo.
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