We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
Lucia Navas
6 years agoNew member | Level 2
Cómo lograr reembolso de mi dinero
Buenas. Me pueden indicar cómo consigo que me reembolsen mi dinero. Se cobraron 199 dólares de una vez cuando yo no he autorizado ese pago. Estaba con el programa de los 15 días gratis para decidirme...
Marina
Dropbox Staff
6 years agoHola, Lucia Navas:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Saludos!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!