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Forum Discussion

cierzobeats's avatar
cierzobeats
New member | Level 2
7 years ago

Cancelar Cuenta Dropbox business

Hola! Vivo en España. He cancelado una renovacion automatica, que me cargaron ayer en la tarjeta de credito. Un compañero vuestro me ha dicho en el chat que me devolverian el dinero (por ley me corresponden 14 dias para cancelar el servicio) y que me mandarian un correo a [información personal removida] (correo de mi cuenta de Dropbox). La cuenta se ha cancelado, pero no he reibido el correo ni la devolucion del pago. Cuanto tiempo tardais en hacerlo???? Un saludo

1 Reply

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  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
     
    Bienvenido a la comunidad de Dropbox.
     
    Por cuestiones de seguridad de tus datos de facturación y privacidad de tus datos personales, no es recomendable usar la comunidad para temas relacionados con suscripciones, métodos de pagos o devolución de dinero.
     
    Como ya tienes una solicitud abierta con el soporte de Dropbox, aconsejo contestarla directamente con tu inquietud.
     
    Si no has recibido el mensaje de seguimiento o no tienes el número de referencia de la solicitud anterior, también puedes empezar una nueva solicitud.

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