Forum Discussion

Xavier Balestra's avatar
Xavier Balestra
New member | Level 2
6 years ago

Como crear un ticket

No puedo encontrar la forma de reportar una incidencia, es increible. Alguien me puede apoyar para saber como levantar un ticket sobre una incidencia. Tengo hace una semana 389 archivos sin sincronizar y ya seguí todas las recomendaciones.

 

 

2 Replies

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  • valpugl's avatar
    valpugl
    Explorer | Level 3
    6 years ago

    Hola,

     

    queria preguntarte si cuando tuviste este problema te desaparecieron archivos de tus carpetas del escritorio. A mi me esta pasando esto y no recibo nada de asistencia... supuestamente han abierto un ticket en mi cuenta pero no se me abre... y están pasando de mi desde hace semanas...

     

    A ver si puedes darme alguna pauta. Mi email es  <información eliminada por razones de seguridad>

     

     

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