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Forum Discussion
Fabian Jaimes Castro
4 years agoNew member | Level 2
Como desencriptar archivos afectados por Ramsonware
Hola, buena tarde
uno de los equipos que se encuentran sincronizados con mi dropbox fue afectado por el Ramsonware y tengo encriptado los archivos, qué puedo hacer?
Agradezco su colaboración.
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, Fabian Jaimes Castro:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Desde nuestro soporte técnico podemos ayudarte a solucionar el problema que estás teniendo con un Ransomware.
Para ello te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes!
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