Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Jenniffer G.
10 years agoNew member | Level 1
Como puedo recuperar archivos
Todos mis archivos de dropbox se vieron afectados por un virus, quisiera saber si hay una copia de seguridad donde los pueda recuperar
20 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Pepe R.110 years agoNew member | Level 1
elimine archivos del celular para liberar espacio. se eliminaron en todos los dispositivos. los veo en la web de Dropbox como eliminados pero son 3000 archivos y quiero recuperarlos en bloque
- Moisés J.10 years agoNew member | Level 1
Hackearon mi computadora y mi dorpbox encriptando mi información, al parecer eleiminaron el historial de versiones anteriores, ayuda me urge recuperar mi información.
- Darius S.110 years agoNew member | Level 2
SE ELIMINO UNA CARPETA IMPORTANTE, LA RESTAURE, Y DÍAS DESPUÉS SE VOLVIÓ A ELIMINAR, PERO AHORA NO LA ENCUENTRO, COMO PUEDO RECUPERARLA?
- Zach D.510 years agoNew member | Level 1
Todos mis archivos fueron afectados por un virus, como puedo recuperar mis archivos o una copia de seguridad ?
- Tiffany P.310 years agoNew member | Level 1
Buenas tardes
Todos mis archivos fueron afectados por un virus, como puedo recuperar mis archivos o una copia de seguridad ?
- Norma C.410 years agoNew member | Level 1
dónde encuentro la respuesta a este tema
- Zach D.510 years agoNew member | Level 1
Solo tienen que escribirles al chat Online de dropbox, hace un mes todos mis archivos fueron encriptados por un virus y el servicio de ayuda del dropbox me ayudó a restaurar mis archivos a una fecha anterior al virus...
- Moisés J.10 years agoNew member | Level 1
Llevo más de un mes y dropbox no me resuelve nada, solo envió un correo diciendo que me revertirian los archivos a una fecha anterior pero nunca lo hicieron. Qué más puedo hacer?
- artina i Eric L10 years agoNew member | Level 1
Hola comunidad Drobpox, necesito ayuda urgente, se me ha colado el virus .zepto (nueva version de locky) y se me ha infectado todo el dropbox.
Podeis ayudarme ? parte de lo que hay en el dropbox es mi trabajo y necesito restaurarlo.
Os he enviado un mensaje y necesito ayuda.
gracias y saludos cordiales a todo el equipo drobpox.com
Lumila
- Kora9 years ago
Dropbox Staff
Hola,
En casos de virus, cryptolocker o otro tipo de malware, primero de todo tiene que "limpiar" su computadora del virus.
El segunto paso es seguir las direcciones de este articulo en nuestro centro de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/296
Si eso tampoco los ayuda, entonces es imperativo que comuniquen con Dropbox Soporto para que ellos los ayuden con la restauracion.
Kora
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