Forum Discussion

Jordi F.'s avatar
Jordi F.
Explorer | Level 4
10 years ago

comparto carpeta con hermanos y alguno ha borrado un archivo

Alguno de mis hermanos, compartimos una carpeta, ha borrado un archivo importante(consejo de guerra de un tio abuelo nuestro). He entrado desde web, le he dado a la papelera y no aparece. Alguien s...
Bruna_'s avatar
Bruna_
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
10 years ago
Para recuperar archivos borrados verifique en la opción "Archivos eliminados" en su cuenta Dropbox, otra opción es verificar también los registros de "Actividades" o en el icono "Mostrar archivos eliminados" en la parte superior de su cuenta Dropbox.

Si todavía no puedes encontrar tus archivos, te recomiendo que te comunique con nuestro soporte de Dropbox vía email para que podamos ayudarte a restaurarlos, una vez que fueron eliminados dentro del plazo de 30 días.

Tenga en cuenta que Dropbox crea una copia de seguridad de la versión más reciente de tus archivos y guarda todas las versiones anteriores durante un plazo de hasta 30 días (o indefinidamente si tienes una cuenta de Dropbox Business). Si habilitaste el historial de versiones extendido, tu historial de versiones se conservará durante un año a partir de la fecha de compra de este complemento.

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!