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Forum Discussion
Cuenta cerrada
Buenos días si recientemente se ha cerrado una cuenta y no se tenía respaldo de ella, como podemos recuperar la información que estaba es esa cuenta?
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, Yus02:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento indicarte que no es posible acceder ni a los archivos ni carpetas de una cuenta cerrada, ni a dicha cuenta.
Enviamos varias notificaciones por correo electrónico a los propietarios de las cuentas durante el periodo de inactividad de tres meses que precede al cierre de la cuenta.
Siento no poder ayudarte más en este caso.
Saludos cordiales,
Marinaque irresponsabilidad. yo estuve ausente por enfermedad no por voluntad y ahora necesito recuperar esos archivos que son extremadamente importantes para mi y me dicen que simplemente borraron todo lo que les confie porque crei que una cuenta en dropbox era segura.... pienso publicar esta respuesta en todos lados para que las personas lo piensen mejor antes de elegir Dropbox como su opcion en la nube.
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