Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Angelicags24's avatar
Angelicags24
Explorer | Level 3
6 years ago

cuenta eliminada archivos eliminados

Eliminé mi cuenta de drop box y no sabia que con esa cuenta se eliminaban todos los archivos del computador. Cómo puedo recuperar los archivos?   Quedo atenta a la ayuda, Gracias!
Archivos y carpetas
Marina's avatar
Marina
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6 years ago

Hola, Angelicags24:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Si has eliminado la aplicación de escritorio, puedes seguir accediendo a tus archivos desde nuestra web.

 

Una vez accedas a la página web, puedes descargar la información en tu computador si lo necesitas.

 

¡Saludos!

WILSON07's avatar
WILSON07
Explorer | Level 3
6 years ago

Hola Marina, en mi caso elimine mi cuenta, es possible acceder a la cuenta que elimine? me podrias ayudar con eso?

 

Gracias

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Hola, WILSON07:

     

    Gracias por tu respuesta.

     

    Siento mucho indicarte que no se puede acceder a los archivos o las carpetas de una cuenta cerrada. Además Dropbox no reactiva cuentas eliminadas por motivos de seguridad y privacidad.

     

    Sin embargo, Dropbox es como cualquier otra carpeta en tu ordenador, por lo que los archivos de una cuenta eliminada pueden encontrarse en los ordenadores vinculados. Si deseas crear una cuenta nueva, puedes hacerlo desde esta página:

    https://www.dropbox.com/register

     

    Puedes subir tus archivos existentes a la nueva cuenta siguiendo las instrucciones incluidas en este artículo de ayuda:

    https://www.dropbox.com/help/25

     

    ¡Espero que esta información te sea de utilidad!

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