Forum Discussion

lizeth_verdugo's avatar
lizeth_verdugo
Explorer | Level 3
6 years ago

Cuenta

Mi cuenta de dropbox se elimino por inactividad, crei que volviendo a crear con el mismo correo tendria mis archivos de vuelta. necesito mi cuenta anterior por favoor!!!
Pastor55's avatar
Pastor55
Collaborator | Level 8
6 years ago

Buenas tardes lizeth_verdugo,

 

Si creaste una nueva cuenta con el mismo correo electronico, significa que eliminaron tu cuenta del servidor para tener más espacio y, por consecuencia, tus archivos están completamente eliminados. De ahí la importancia de hacer siempre copias de seguridad de los archivos en discos duros externos. Lo siento mucho.

 

Un saludo,

Pastor.

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!