Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

mdel11's avatar
mdel11
New member | Level 2
6 years ago

Desvincular el escritorio

Buenos días. Al instalar Dropbox me vinculó todas las carpetas e inconos del escritorio de tal forma que no puedo eliminarlos de Dropbox sin eliminarlos del ordenador. En la ayuda indica que para desvincular hay que entrar en Configuración, Seguridad y Dispositivos, y que se debe picar en la cruz que acompañan a los dispositivos vinculados. En mi caso solo aparece una papelera y no me atravo a eliminar porque no sé si sólo va a desaparecer de Dropbox o se eliminarán definitivamente. Me gustaría saber si alguien podría ayudarme a solucionarlo. Gracias, un saludo

20 Replies

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Hola, Giselle:

     

    Siento el inconveniente que te ha creado la copia de seguridad de dropbox.

     

    Te agradezco el comentario y quiero indicarte que lo he enviado a nuestro departamento de desarrollo para que lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones.

     

    ¡Saludos!

     

  • ALGACA SAC's avatar
    ALGACA SAC
    New member | Level 2
    6 years ago

    TIENES QUE IR A PANEL, LUEGO PROGRAMAS, LO DESINSTALAS TODOS LOS QUE TENGAN QUE VER CON ESTE PROGRAMA

    DISCO (C) ->PROGRAM DATA (ARCHIVO OCULTO) ->ELIMINAS LA CARPETA DROPBOX ->FLEXNET (ELIMINS)

     

    LUEGO VAS A INICIO-> EJECUTAR-> COLOCAS -  REGEDIT (ENTER) -> CURRENT_USE ->SOFWARE ->DROPBOX (ELIMINAS LA CARPETA)

    -> LOCAL_MACHINE -> SOFWARE ->DROPBOX (ELIMINAS)

    DEBES ELIMINAR DE TODO TU DISCO

     

    COMPRUEBAS SI TODO ESTA ELIMINADO AL COLOCAR EN EL BUSCADOR DE INICIO DROPBOX; SI APARECE ALGUN LINK LE DAS ANTICLIC Y DAS EN LA UNICACION DE LARCHIVO, ASI ELIMINAS TODO LA CARPETA COMPELTA. 

     

    LUEGO DE LIMPIAR TODO, RICIEN PODRAS DESCARGAR DE NUEVO Y VINCULAR EL ORDENADOR A OTRA CUENTA. 

    SALUDOS

  • avalos ayelen's avatar
    avalos ayelen
    New member | Level 2
    6 years ago

    Me estoy volviendo loca!! Sigue compartiendo y actualizando las carptas de Escritorio, Descargar y Documentos. En preferencias aparece "configurar" . Luego borro la carpeta Mi Pc en forma manula, ya se me borraron 3 veces todo el contenido de esas 3 carpetas en mi propia computadorAa! una Locura! Desintalo Dropbox y lo vuelvo a instalar,.. y ahí sigue, creandose la carpeta "mi Pc" en Drop box!!!!  no puede ser, no entiendo. Soluciónenlo uds por favor, de todos los lugares dónde pude acceder no se consigue. Necesito que ésto lo resuelvan uds, no tengo más herramientas, ya me leí todo lo q publican y no se puede solucionar. Quiero que deje de compartirse "Mi pc" me quedo sin espacio y no puedo trasladarme a otra cuenta porque necesito la que tengo actualmente para mit trabajo!!

  • Pedro Soto's avatar
    Pedro Soto
    Explorer | Level 4
    5 years ago

    Es un problema totalmente, este cambio lo ha hecho Dropbox, pero para nada facil es solucionarlo, no solo somos nosotros los que hemos tratado de lidiar con este problema, al parecer ya no les interesa dar una respuesta clara, ni hacer una configuración fácil de implementar.

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, Pedro:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Si tienes alguna consulta sobre la copia de seguridad de Dropbox no dudes en indicármela y te ayudaré en todo lo que pueda.

     

    Así mismo, puedes revisar más información sobre las copias de seguridad de Dropbox en nuestra página de ayuda.

     

    Por último, si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Saludos!
  • Jun011's avatar
    Jun011
    New member | Level 2
    5 years ago

    Yo he tenido que desinstalar la aplicación del ordenador y después dar de baja la cuenta para posteriormente volver a crearla desde cero. Finalmente he instalado de nuevo la aplicación y denegué los permisos de copia de seguridad.

    Sugiero que antes de hacer todo esto, descarguen sus archivos para no perder la información.

  • malef's avatar
    malef
    New member | Level 2
    4 years ago

    A mi me paso exactamente lo mismo que comentan, dropbox sincronizo todo el escritorio y elemino las carpetas de sus puntos originales, como lo que tenia en el escritorio superaba las 2 GB DE Basic, los archivos restantes se eliminaron y no estan en ningun sitio, ni en el escritorio ni en dropbox web, me gustaria que me dijeran a donde fueron mis archivos y como puedo recuperarlos. Gracias

  • jose37's avatar
    jose37
    New member | Level 2
    3 years ago

    yo tambien tengo ese problema, aunque desactive la vinculacion, el programa me respalda el escritorio. cosa que no quiero. porque me causo un problema cuando se acabo el espacio, al querer borrar de dropbox en linea, me borro mis archivos como su fueran de propios de su carpeta. 

    esa funcion deberia ser muy sencillo desactivarla y no imponerla. eso no me gusto, tengo años usando el sistema y ahora tengo este problema.

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, jose37 :
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    La función de copia de seguridad no se activa si no lo hace el usuario desde las preferencias de la aplicación o durante la instalación. En tu caso lo que sucede es que si has desactivado la copia, has elegido dejar las carpetas dentro de la carpeta de Dropbox en vez de devolverlas a su ubicación original. 
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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