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Forum Discussion
Dropbox no me sincroniza.
Hola.
Dropbox no me sincroniza, creo que mi cuenta gratuita, que tenia unos 18 Gb ha pasado a 2 GB.
No tengo claro si es que ya no se puede usar el espacio acumulado y se ha pasado al espacio original, de las cuentas gratuitas o es un error.
Saludos Luis.
3 Replies
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, Luis66 :
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
Gracias por responder SantiagoDBX.
No encuentro la forma de ponerme en contacto con alguien que me pueda responder.
Me gustaría saber por qué mi cuenta Básica ha pasado de 18 Gb a 2Gb, indicándome que me he excedido mas de un 700% de la capacidad. cuando siempre ha estado funcionando bien y sobre los 18 Gb, sin problema,
Saludos Luis,
- SantiagoDBX
Hola, Luis66 :
Gracias nuevamente por tu respuesta.
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox).
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
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