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Ana Lourdes S.'s avatar
Ana Lourdes S.
New member | Level 1
11 years ago

Dropbox ya no funciona correctamente en mi PC.

No se me sincronizan las carpetas con mis compañeros y siempre aparece un mensaje q dice q está iniciando.
Aarón__'s avatar
Aarón__
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
10 years ago

Hola, Laura,

Es posible que el problema que estás experimentando esté relacionado con tu explorador web.

Para resolver este problema, puedes probar la siguiente opción:

- Usar un explorador distinto, como Safari, Mozilla Firefox o Chrome.

- Restaurar la configuración predeterminada del explorador e inhabilitar todos los complementos. El problema puede deberse a un complemento instalado en el explorador o a la configuración de seguridad del explorador.

- Si el problema se debe a un complemento, puedes abrir una sesión de incógnito o de forma privada en tu explorador para evitar el problema:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216

- Borra la memoria caché del explorador. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-Cache

Espero que esto te ayude.

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