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Forum Discussion
Error al grabar archivos de Excel
Recibo el mensaje de error siguiente "Eror al cargar: Los cambios entran en conflicto con loa cambios realizados por otro usuario". No existe ningún otro usuario utilizando el archivo. Este error aparece con cada cambio en el documento.
6 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, Migvivi:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas para abrir un archivo excel.
Con el fin de investigar tu consulta necesito que me envíes una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece.
Así mismo, mueve el archivo fuera de Dropbox e intenta realizar de nuevo los mismos pasos.
Quedo a la espera de tu respuesta, para poder seguir ayudándote con tu incidencia.
¡Saludos!
- Marina
Hola, Migvivi:
Gracias por la información que me has enviado.
Por lo que parece esos mensajes no están relacionados con Dropbox sino con la aplicación que utilizas para abrirlos. Así mismo parece indicar que tienes abierto dicho archivo en algún otro dispositivo.
En este caso te recomiendo que contactes con el soporte de Microsoft por si pueden ayudarte un poco más con el error que te parece.
¡Saludos!
- Marina
Hola, Migvivi:
Gracias por tu paciencia.
Por favor mueve el archivo fuera de Dropbox en el mismo dispositivo e indícame si el archivo se abre correctamente.
Así mismo revisa nuestra página de ayuda en la que podrás ver cómo editar archivos de Microsoft en dispositivos móviles.
¡Espero que te sea de utilidad!
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