Want to know more about Dash? Check out how Amy uses Dropbox and Dash to make her day easier here! 

Forum Discussion

Mabsk's avatar
Mabsk
Explorer | Level 4
3 years ago

ERROR EN CALCULO ESPACIO LIBRE

Hola,

Hace unos días recibí un error porque tenia ocupado todo el espacio 2.5G. 

Practicamente he borrado de forma permanente todo el contenido que tenía (solo he dejado un fichero), he anulado todas mis carpetas compartidas.... Pero sigo teniendo ocupado prácticamente los 2.5Gigas.

No entiendo porque no se me libera dicho espacio. 

Os mando dos capturas de pantalla, una donde se dice que tengo ocupado 2.4 g solo en archivos normales   y  otra donde se ve que en "Todos los archivos" solo tengo uno de escasos megas.

 

¿Me pueden ayudar?

3 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, Mabsk:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En este caso, ya que existe la posibilidad de que tengas una copia de seguridad que ocupe espacio en tu cuenta, verifica si te aparece algo en la página de copias de seguridad por favor. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
  • Mabsk's avatar
    Mabsk
    Explorer | Level 4
    3 years ago

    Hola,

    Pues de muchísima utilidad!!!

    Tenia una copia de seguridad de un reloj de running, que, la verdad no se como se ha generado.... a algun boton le daria sin saber.

    El caso es que he borrado esa copia de seguridad y he recuperado automáticamente el espacio.

    Mis agradecimientos por su atención.

     

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
    Hola, Mabsk:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Me alegro que haya quedado solucionado. 
     
    ¡Que tengas un muy buen día!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!