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Forum Discussion

angie garcia's avatar
angie garcia
New member | Level 2
4 years ago

ERROR EN LOS PAGOS

Al momento de pagar el plan anual la pagina se mostraba con error y volvi a intentar en algunas ocasiones, después me notificaron del banco que se había cobrado 7 veces el valor y nunca se emitió una factura por parte de uds y sigo con el mismo plan básico. Por favor anular los cobros para poder volver hacer la contratación. De antemano les quedo muy agradecida. Espero sus comentarios. 

1 Reply

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  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago
    Hola, angie garcia :
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox (desde una ventana de incógnito o cerrando sesión en tu cuenta previamente) para que puedan ayudarte. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
     
    ¡Que tengas un muy buen día!

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