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Forum Discussion

pradrianosz's avatar
pradrianosz
New member | Level 2
7 years ago

Facturacion equivocada

Por favor,

Al renovar mi suscripción coloqué mal la facturacion.

Quisiera que fuera mensual y marqué anual.

Entré para cambiiar lo cambié para mensual, lo que necesito saber es si van a devolver la diferencia, por favor.

No había sido confirmada la compra todavia.

 

Agradezco.

1 Reply

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  • Federico's avatar
    Federico
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago

    Hola pradrianosz ,

    Veo que has creado un ticket con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.

    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar esto.

    ¡Que tengas un buen fin de semana! :slight_smile:

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