We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!

Forum Discussion

Ifs1's avatar
Ifs1
New member | Level 2
5 years ago

He perdido todas mis fotos almacenadas

Mi Dropbox se llenó y dejé de utilizarlo, hoy quería recuperar parte de esas fotos, accedo y mi cuenta está vacía. Como puedo recuperar esas fotos?

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Rich's avatar
    Rich
    Icon for Super User II rankSuper User II
    5 years ago

    Ifs1 wrote:
    Mi Dropbox se llenó y dejé de utilizarlo, hoy quería recuperar parte de esas fotos, accedo y mi cuenta está vacía. Como puedo recuperar esas fotos?

    ¿Cuánto tiempo ha pasado desde la última vez que inició sesión en la cuenta? Si la cuenta estuvo inactiva durante más de un año, probablemente se eliminó debido a la inactividad y ahora ha iniciado sesión en una cuenta nueva y vacía.

    Desafortunadamente, si su cuenta se eliminó debido a la inactividad, no hay forma de recuperar los archivos que alguna vez tuvo.

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!