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Forum Discussion
JJeldes
3 years agoExplorer | Level 3
Lentitud al abrir carpeta dropbox
Hola hace una semana se empezó a presentar el problema que al abrir la carpeta dropbox u otras en su interior de demora bastante, cosa que antes no pasaba favor si me pudieran ayudar a encontrar la solución.
18 Replies
- Fernando11 months ago
Dropbox Community Moderator
Hola, giovas2089:
¿Cuantos archivos tienes en la carpeta de Dropbox? ¿Qué versión de la aplicación de Dropbox tienes instalada? ¿La aplicación te indica que tienes la sincronización actualizada? ¿Si cierras la aplicación como es la navegación dentro de la carpeta de Dropbox en el explorador de archivos?
Para cerrar la aplicación haz un solo clic sobre la aplicación de Dropbox que te aparece al lado de la hora y luego haz clic en el círculo que aparece arriba a la derecha de la ventana de la aplicación y en el desplegable haz clic en salir.
Quedo a la espera de tu respuesta.
- giovas208911 months agoNew member | Level 1
Ya se reviso incluso esto no pasaba hasta que se actualizo a la nueva versión de Windows 11
- Fernando11 months ago
Dropbox Community Moderator
Hola, giovas2089 :
No tienen que tenerlo todos, con que una carpeta tenga un punto, ya puede causar dificultades. ¿Has revisado todas las carpetas?
Quedo a la espera de tu respuesta.
- giovas208911 months agoNew member | Level 1
Si de hecho esto no me pasaba antes todos los archivos no tienen caracteres especiales.
- Fernando11 months ago
Dropbox Community Moderator
Hola, giovas2089 :
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
¿Has revisado los pasos explicados a previos usarios? Revisa también que no estés usando caracteres incompatibles con tu sistema operativo.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
- Fernando11 months ago
Dropbox Community Moderator
Hola, pcavadini:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
¿Has revisado los pasos explicados a previos usarios? Revisa también que no estés usando caracteres incompatibles con tu sistema operativo.
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
- giovas208911 months agoNew member | Level 1
Hola Fernando, yo tengo el mismo problema me podrias apoyar mi correo es [email removed as per Community Guidelines]
- giovas208911 months agoNew member | Level 1
Hola tengo el mismo problema alguien tiene la solución ?
- pcavadini11 months agoNew member | Level 1
Hola!
Tengo el mismo problema para abrir las carpetas (no asi archivos) tardan mas de 20 segundos. Si los abro desde el panel de raiz que se muestra a la izquierda en el exporador de archivos van abriendo normalmente.
- Fernando2 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, AECOestudio:¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!Estás usando una versión beta (o experimental) de la aplicación de Dropbox para escritorio. Como las versiones beta están en proceso de prueba, es posible que se produzcan problemas o que tengas una experiencia inconsistente. Como primer paso para identificar el problema, recomiendo encarecidamente que instales nuestra versión estable más reciente de la aplicación de Dropbox para escritorio.
Para ello, primero tendrás que seguir los pasos indicados a continuación para verificar que has desactivado la opción Acceso preliminar en la configuración de dropbox.com. De este modo, te asegurarás de que la aplicación no se actualice automáticamente a la versión beta una vez que hayas instalado la versión estable más reciente.
1. Inicia sesión en www.dropbox.com desde tu navegador web.
2. Haz clic en tu avatar o imagen de la cuenta en la esquina superior derecha de la página.
3. Haz clic en Configuración.
4. Desde la pestaña General, desplázate hasta la sección Preferencias y elimina la marca de la casilla de verificación junto a Acceso preliminar si está marcada.
Luego, descarga e instala la versión estable más reciente de la aplicación de Dropbox para escritorio.
Después de instalar una versión estable, es posible que se tarde un poco en volver a indexar los archivos y sincronizar cambios pendientes.
Cuéntame cómo resulta este proceso. Gracias.
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